IBM商业价值研究院(IBV)与牛津经济研究院在2024年10月和11月对17个行业、6个地区的400名全球商业领导进行调研，了解企业必须克服哪些挑战才能在AI塑造的竞争格局当中取胜，以及如何帮助员工做好准备，用以人为本的AI来推动变革，并期待通过哪些机会来加速AI创新等。将该调研结果与IBV在2024年进行的数十项调研、深度访谈、客户互动中获得的洞察进行比对之后，IBM于近期发布题为《2025年五大趋势：人智共创未来，点燃创新纪元》的研究报告。
以下是2025年五大趋势调研报告的摘要，希望有助于企业领导克服未来障碍，利用AI建立竞争优势——
趋势一：AI智能体将变革组织的业务，但组织首先必须对员工进行再培训。2024 年，平均有 35% 的员工需要接受再培训，即超过十亿的员工需要接受再培训。
趋势二：尽管组织在努力缓解技术债务的问题，但这个问题并未得到缓解，反而仍在加剧。77% 的受访高管表示其组织需要快速采用生成式 AI 技术才能赶上竞争对手，但只有 25% 强烈认同其组织的 IT 基础架构能够支持 AI 在其整个企业内的规模化扩展。
趋势三：在 AI 时代，企业运营选址极为重要。2024 年，67% 的受访高管表示其组织对 AI 的采用改变了其运营地点的布局，高达 93% 的受访高管预计 AI 将在 2026 年影响其选址战略。
趋势四：AI 的快速采用带来了严峻的 IT 预算挑战，但组织很快就能实现AI投资项目的自我造血(self-funded)功能。95% 受访高管都表示，到 2026 年，生成式 AI 项目将至少在一定程度上实现自我造血。
趋势五：AI 产品和服务创新是 CEO 的首要目标，但业务模式未能跟上。未来三年，85% 的受访高管表示 AI 将推动业务模式创新，89% 的受访高管表示 AI 将推动产品和服务创新。
