市场研究公司英敏特发表了最新研究，研究表示尽管亚马逊仍然是美国在线购物者中最受欢迎的品牌（84%），但一些人群，如Z世代，对这家电商巨头的看法多变。英敏特的数据显示，近半（47%）的Z世代购物者表示他们正积极尝试减少在亚马逊的购物。此外，60%的Z世代购物者认为亚马逊过于强大，39%已经厌倦听到有关这家电商巨头的新闻。
作为电商领域的领导者，亚马逊继续增加市场份额。根据英敏特的研究，预计电子商务销售额将在2024年达到1.2万亿美元，比2023年增长9%。这一扩张趋势将继续，未来五年（2024-2028）预计将增长36%。
英敏特零售与电子商务副总监Diana Smith表示：
“亚马逊的吸引力仍然对大多数在线购物者产生强烈的影响。然而，它可能并不总是Z世代购物者的首选。他们的购物习惯表明更偏好个性化而非隐私保护。他们倾向于发现新品牌，这可能并不总是与亚马逊的大众吸引力相一致。亚马逊和其他大规模零售商可能需要重新思考吸引Z世代的策略，以提高这一人群的忠诚度。关键在于了解这一代人的思维方式、购物习惯以及对周围世界的看法，这指向独特而定制的购物体验。”
消费者对Prime替代品持开放态度
亚马逊Prime会员已经上升到全球约2亿人，其中148.6万人（74%）位于美国，比2020年增长了33%。尽管近三分之四的成年人（73%）表示亚马逊是他们最喜欢的购物地点，大多数人（65%）在开始在线购物时选择亚马逊，但在Prime会员方面，消费者对其他选择持开放态度：五分之一（19%）的美国成年人表示，如果其他品牌提供相当的福利，他们将放弃亚马逊Prime会员资格。美国人也更多地使用其他竞争服务，包括Netflix（46%）和Spotify（28%），超过三分之一的Prime会员（36%）同时也是Walmart+会员。（美通社头条）
