亚马逊、Booking、智游、Glassdoor、猫途鹰和Trustpilot宣布他们已经合作成立了全球受信任评论联盟,这是一项跨行业合作,致力于保护全球消费者受信任评论的访问。联盟成员将共同制定在线评论托管的最佳实践,分享检测虚假评论的方法,旨在从源头上制止虚假评论。
该联盟已同意在以下几个关键领域保护消费者和合作伙伴免受虚假评论的影响,努力确保公众不会被虚假内容误导,包括:
行业协调。制定行业中的共同标准和定义,以确定虚假评论和其他内容审查的名词和度量方式。
最佳实践分享。定义在线评论托管的最佳实践,并分享有关更新的内容审查流程和虚假评论检测方法的信息。
信息分享。分享有关欺诈行为的信息,例如向寻求不正当提升声誉的企业出售虚假评论的公司如何运作。
倡导。与学者和公共政策领导人合作,推动向消费者提供评论内容的好处,并支持行业努力防止虚假评论的发布。(美通社头条)