云端原生生财务、会计和薪金营运平台供应商 Zone & Co 推出 Zone 知识中心,旨在提升客户对其一系列 Zone Apps 的自主和互动能力。
通过 Zone 知识中心现在,客户可以轻松地在新的随选框架中获取重要的产品资料、使用指南、常见问题以及对进阶功能的见解。 这个设计旨在透过知识和专业技能,让客户更能够充分利用我们的解决方案,实现无缝而丰富的用户体验。
除了 Zone 知识中心,Zone & Co 还推出了 ZoneUniversity,这是一个为用户提供补充指导的平台。现时 ZoneUniversity 提供对 ZoneApprovals 的自助实施的深入指导,以及为财务总监度身订造的 ERP Coach Series。该公司计划将这些服务扩展至涵盖所有 Zone Apps 的培训。
Zone & Co 行政总裁 Thomas Kim 评论道:“开发知识中心是我们客户体验策略的一个重要部分。透过为客户提供集中的自助平台来让他们取得所有成功所需的资源,这突显我们对顾客赋权的承诺。Zone 计划继续进行投资和创新,为客户体验定下新的标准。”
Zone & Co 首席知识官 Owen Karlsson 强调知识中心做法的变革力量,重点指出这个做法透过有科学支持的学习途径,有潜力可以增强用户对 Zone Apps 和 ERP 软件的熟练程度。(美通社头条)