便利店行业的语音分析提供商InStore.ai，计划在今年的NACS会议上，首次公开展示收银员互动解决方案。
据NACS称，美国便利店每天有超过1.6亿次交易。作为行业的前线代表，收银员对于促销效果、忠诚计划参与以及整体客户体验具有巨大影响力。以往，缺乏一种自动化、公正的工具一直阻碍着便利店连锁企业精确评估收银员在培训方面的表现。现在通过InStore.ai的收银员评分卡和应用程序，商店可以激励、测量和奖励表现出色的收银员，并发现可用于培训和提升其他收银员的最佳实践。
该公司的一系列语音分析服务被战略性地应用于收银员和顾客之间的互动，以用来增加收入和降低成本的未开发潜力。（美通社头条）
