为应对新型冠状病毒（COVID-19）的影响，加强旅客信心、保障游客群众安全出行，继1月29日，曼谷航空宣布针对2019年新型冠状病毒肺炎的预防计划后；2020年3月3日，曼谷航空再度宣布，将提升清洁消毒的程序措施。同时，这些措施不仅适用于该航空公司的运营，也适用于该公司旗下营运苏梅岛机场、素可泰机场、桐艾机场三个机场，保护员工与游客的健康安全。
针对机舱：
曼谷航空旗下所有飞机的机舱和驾驶舱都将启动严格的清洁、除雾和消毒程序。除此之外，自疫情暴发以来，公司每天都会使用医院用级别的消毒剂对乘客座位、座位口袋、洗手间、机舱厨房等所有区域进行详细的消毒。
如果在曼谷航空的任何航班上发现疑似感染了新型冠状病毒（COVID-19）的乘客，航空公司将立即对飞机进行清洁和消毒工作。
针对机场:
曼谷航空将会对苏梅岛机场、素可泰机场、桐艾机场三大机场将对所有关键区域进行消毒和清洁，如：值机柜台、旅客休息室、食品饮料亭、行李房、轮椅等人们频繁触踫的地方，使用的消毒剂达到医院用级别，而在交通繁忙的地区，清洁消毒的频率还会额外增加。
为了保障员工与乘客安全，曼谷航空公共有限公司推出了一项政策 -- 禁止所有员工在疫情蔓延期间，前往当前高风险疫区国家。在机场地勤人员和空乘人员在值勤与服务时，必须佩戴防护口罩以及防护手套，并使用额温计对每位乘客进行体温检查，如若发现旅客有体温升高或者有其他疑似症状，工作人员将立即配合口岸的卫生检疫人员，对疑似乘客进行隔离措施。此外，三个机场还准备了足够的洗手消毒凝胶供乘客和员工使用。
1月29日，曼谷航空曾发布针对2019年新型冠状病毒肺炎的预防计划。涉及设立公告栏宣传、发热病人初步检查、飞机消毒和清洁、工作人员值勤时佩戴防护口罩、设立援助中心等多项举措。
曼谷航空成立于1968年，最初以开拓连接曼谷和泰国国内文化遗址及自然奇观的航线为目标。2004年开始，曼谷航空以打造“亚洲精品航空公司”为宗旨，通过可靠、准点、便捷、规范化与个性化有机融合的优质服务，致力于满足并超越客户的期望。2018年，曼谷航空获得由全球最大旅游网站 TripAdvisor 颁发的“以优质服务著称的精品航空”以及 “年度旅行者之选”亚洲最佳区域航空公司两项精品服务奖称号。随着抗击新冠肺炎疫情进入关键性阶段，曼谷航空公共有限公司将始终把防疫安全工作放在首位，为每位乘客提供一个安心的飞行体验。
（美通社,2020年3月16日曼谷）
