全球技术研究与顾问公司Information Services Group 发布最新行业状况报告称，第一季度，持续强劲的雲端服务需求提振了亚太区的外判市场，合约价值达到20亿美元，是该地区第二高的季度值。
ISG指数的数据主要是统计全年合约价值(ACV)不低于500万美元的商业外判合约。该指数显示，第一季度亚太区市场（即服务和传统外判）的ACV较上年同期增长了33%。几乎所有子地区都实现了ACV增长，只有中国的合约价值出现了下降，同比下降84%。澳洲/纽西兰、南亚和日本的活动推动市场实现了增长。
第一季度，传统外判增长了34%，增至6.31亿美元，IT外判(ITO)的ACV则增长了超过70%，这应归因于获得大量大型基础设施和网络服务项目合约。即服务ACV增长了33%，增至13.5亿美元，创下了季度记录，这是因为更多的工作被转移到了云端。过去12个月，除了电信和传媒之外，所有行业都实现了增长。 全球范围内，第一季度ACV增长了12%，增至135亿美元。即服务ACV增长了26%，首次超过60亿美元，而传统外判则小幅增长了2%。
ISG指数按季度为客户、服务和技术提供商、分析员和传媒提供有关外判行业最新数据和趋势的分析，目前已连续发布第66个季度指数。逾十六年来，该指数一直是外判交易结构和条款、行业应用情况、地区分布及服务商绩效相关的市场情报的权威来源。（美通社，2019年4月29日悉尼）
