IMA美国管理会计师协会在其旗舰刊物《战略财务》杂志中发表了关于海尔集团“共赢增值表”的独家案例研究,介绍了海尔“共赢增值表”的目的与作用,突出了其核心应用要素和普适性,为组织优化业务模式、培育创新文化、提升价值创造提供了参考依据。
该项研究表明,海尔集团的“共赢增值表”包含五大核心要素,即:用户资源、增值共享、收入、成本,以及单个用户边际收入。研究提出“共赢增值表”具有普适性,并提供了应用指引,包括:找出如何通过在线服务将客户转化为终身客户的方法;寻求外部合作伙伴并达成协议,建立一个试点生态系统;制定跟踪用户价值指标并确定指标的所有者和信息来源;针对新服务项目制定目标和行动计划;以及利用量身定制的“共赢增值表”来监控结果。(美通社,2019年4月18日北京)