太平洋保险公司与竹间智能一同打造的基于自然语言理解技术和智能推荐算法的智能保险顾问--阿尔法智能保顾正式亮相。
阿尔法智能保顾是基于自然语言理解技术和智能推荐算法的智能保险顾问，也是保险业首个 AI 保顾的落地项目。通过阿尔法智能保顾，用户可以通过文本或语音的形式，随时随地咨询保险相关专业知识，了解如何购买保险，应该买多少保额的保险，以及保险产品推荐等专业保险知识。通过对自然语言理解和多模态情感技术的运用，实现拟人化的人机交互，智能识别人群和选择相应话术，让阿尔法智能保顾真正地“懂”客户。（美通社，2019年4月12日上海）
