麦当劳将收购个人化和决策逻辑技术公司Dynamic Yield。麦当劳将利用Dynamic Yield的决策逻辑技术来增强客户体验。这一技术是根据一天中的天气、当前餐厅流量和热门菜单选项来改变麦当劳汽车餐厅的菜单上显示的食物,从而提供更加个性化的客户体验。该决策技术还可以根据客户当前的菜单选择再立即给出建议的备选菜单。
这将使麦当劳成为首批将决策技术整合到实体销售的公司之一。麦当劳于2018年在几家美国餐厅测试了这项技术。收购完成后,麦当劳将于2019年开始在美国的麦当劳汽车餐厅推出这项技术,然后将其用于其他主要的国际市场。(美通社,2019年3月26日芝加哥,纽约和以色列特拉维夫)