近期，受台湾地区航班变动影响，导致台北等地数千名旅客滞留，两岸旅客出行不同程度受阻。在海南省政府及中国民航局指导下，海南航空于2月11日紧急调配宽体客机执飞 HU7947/8海口=台北往返航线，新增座位数250余个，往返共运送455名旅客。
海南航空运行控制部总经理周志军表示，海南航空已建立了高效的应急处置机制和协同保障工作流程，后续将持续关注台湾地区航班调整情况，高效决策做好两岸旅客运输任务。（美通社,2019年2月14日海口）
