埃森哲最新调研显示，有77%的受访中国消费者使用智能语音助手，为全球最高（全球平均比例50%）。国内用户对于独立智能语音助手的满意度达到了97%，因而对其有着更高的期待，希望更多的家用设备与之实现集成，并保证更高的信息透明度。
有56%的中国受访者表示，因为有了独立的语音助手设备，他们在智能手机上使用诸如语音通话、设置提醒、播放音乐、浏览新闻等功能的频率有所减少。消费者还希望语音助手能够完成更加高级的任务，在家庭安全管理、家居互联自动化、账单支付以及支付提醒、甚至预订餐馆和虚拟医疗咨询等领域有所作为。
但是，在中国受访者看来，安全顾虑（45%）、设备未能理解用户需求（42%）以及隐私问题（40%）是三大最主要的担忧。此外，有34%的中国消费者表示，他们不知道哪些个人数据为智能语音助手所用，透明度有待提高。（美通社,2019年1月11日拉斯维加斯）
