沃尔玛、京东、京东到家、腾讯在北京首次联合发布《中国零售商超全渠道融合发展年度报告》(以下简称《报告》),分享在促进全渠道融合过程中的行业洞察,这也是业内首次以报告的形式,解读四家标杆性企业的融合发展模式。
报告深度分析了目前消费市场和消费行为呈现出的提档升级新趋势,消费者更加享受方便快捷、追求品质生活以及个性订制化的购物体验。随着移动互联网的高速发展和消费观念的转变,线上线下消费边界逐渐模糊,购物场景日益丰富。报告同时指出,在零售模式多元化且快速迭代的背景下,零售商超进入全渠道融合新阶段。通过企业间的强强合作与互通,以顾客需求为核心,依托技术和零售基础设施的完善,逐步打破线上线下边界、客群边界、供应链边界、时效边界、平台边界和地域边界,让顾客能够真正随时随地、随心所购。(美通社,2018年10月31日北京)