埃森哲首度发布的《中国企业数字转型指数》研究显示，仅有少数中国企业转型成效显著，在过往三年中实现新业务营收占总营收的一半以上。这些企业已经通过在智能化运营和数字化创新方面的投入，获得了更高的盈利回报。研究还表明，尽管存在行业差别，但每个行业中均有领先企业脱颖而出。其中，汽车及零部件和消费电子行业中领军者的占比最高。
中国企业数字转型指数由埃森哲与工信部国家工业信息安全发展研究中心合作，基于长期积累的企业两化融合数据，从运营和创新两大维度量化八大代表行业的450家企业数字化成熟度。为帮助大多数中国企业缩小与“转型领军者”之间的差距，埃森哲提出加速提升企业数字能力的五大要务：
1.“一把手”推动：企业高层管理者在推动企业数字化转型中的作用显著，同时成立集多职能于一体的数字化推进部门能确保有效的执行。调研发现，58%的受访“转型领军者”表示其转型是由企业最高决策者来部署和推动的，相较之下，其他企业的比例只有42%。
2.活性客户关系：客户预期在不断变化，在个性化、社交化和高品质等方面提出了更高的要求，企业所提供的体验也必须改进。企业需要时刻关注客户洞察，以此保持品牌活性以及和消费者的超高关联度。领先企业常能基于用户数据分析，不断提升用户体验。
3.生态系统赋能：企业正在依托生态合作将最优的创新带给用户。企业需要培育生态系统思维，联合外部伙伴打造以开放平台为基础的数字业务，并通过开放式创新连通上下游以及消费者，创造协同价值。
4.数据驱动：企业应当掌握前沿技术，打造坚实的数据供应链，例如运用云计算提高数据计算能力，提升数据质量和连接，并优化由人工智能支持的算法，从而能帮助企业更好地基于数据做出决策，以前所未有的规模开展创新。
5.打造动态组织：打造专业、灵活和适应性强的员工团队，推动企业由静态组织向敏捷企业转型，这一转变将帮助企业在数字时代获得竞争优势。企业同时还需建立基于数据、透明的员工绩效管理和激励机制。
（美通社,2018年9月12日北京）
