新华社《经济参考报》与 Visa 8月28日在北京联合发布《数字支付安全与隐私保护|中国大陆消费者态度调查报告》。《报告》由新华社《经济参考报》与 Visa 中国联合制作，通过中信银行信用卡中心的技术平台，对来自北京、上海、广州、深圳以及中国大陆其他地区的24387名个人消费者，围绕“数字支付方式、隐私保护和数据安全”等问题进行问卷调查。
在选择具体使用何种数字支付工具时，59.6%的受访者选择“便捷”作为首选的考察因素。其次，分别有8.4%、10.0%和10.4%的受访者会从“安全防范机制”、“信赖支付企业的声誉”和“健全的个人隐私及信息保护政策”的角度来考虑。只有6.4%和5.2%的受访者会从“商家广泛受理及促销活动”和“周围人士都在用”的角度来考察和比较。
《报告》指出，消费者在使用数字支付工具时最担心的并非向支付机构提供个人信息，而是“被商户泄露个人信息”以及“个人数据被转移至第三方”。对“被商户泄露个人信息”这种隐私泄露方式非常担心的消费者比例高达67%，对“将个人数据转移到第三方”这种隐私泄露方式非常担心的消费者比例达到62%。而仅有38%的消费者担心“被支付机构获取个人信息”可能导致隐私信息泄露，明显低于前两种方式。《报告》认为，从消费者权益保护的角度看，对数字支付的监管，应侧重于防范商户可能成为泄露客户信息的渠道这一潜在风险的管控。
值得关注的是，在消费者眼中，“通过银行卡非接触式支付”安全度最高 （68%），其次，是“二维码支付”（67%）。而“基于设备终端的非接触式支付”的安全性排在第三位（60%）。事实上，随着诸如令牌技术的推出和进一步部署，“基于移动终端的非接触支付”可以比“基于卡片的非接触式支付”的方式更安全。令牌技术通过生成动态的、唯一的虚拟数字来代替消费者的16位账号的敏感真实信息，而这个过程完全是在后端完成的，消费者是无法感知的。（美通社,2018年8月28日北京）
