截至7月10日，普吉岛船只倾覆事故已造成45名中国公民遇难，2人失联。其中，中国平安有23名客户遇难，占总遇难人数一半。事故发生后，中国平安迅速启动理赔程序，并完成业内首笔预付赔款。目前，中国平安旗下各保险业务公司累计完成理赔审核结案202.9万元。同时，中国平安成立的海外现场工作组已第一时间赶赴泰国，为出险客户提供免单证、急速垫付医疗费及安排回国等服务。
经排查，此次事故中国平安出险客户共计83人，并有23名客户遇难，预估最大赔付额共计1343.1万元。截至目前，平安产险、寿险、养老险均已完成部分出险客户的审核结案，且部分赔付金额已经支付到账。中国平安表示，公司将持续关注普吉岛船只倾覆事故的进展，并充分利用自身在应急响应、事故救助方面的技术和经验，全力以赴积极调集各方面资源参与此次救援行动，配合相关政府部门做好应急处置和理赔工作。同时，95511客户服务热线24小时为客户及家属提供救助及咨询服务。（美通社,2018年7月11日深圳）
