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编者导读：为什么危机出现的时候企业做不到第一时间反应呢？很大的原因是很多企业没有危机事件预案和危机演练。本文3歩告诉你企业公关应该如何把危机事件预演做好，在社会化媒体危机出现时企业…

  Touch and Improve Consumer’s Lives 策略 根据P&G的年报，去年P&G花在电视广告(TV) 的费用，占了…

5月，新浪微博正式发布企业微博2.0版本，这是新浪微博商业化运作的一部分，也是中国微博商业化的一种领军探索，还是新浪微博完善客户体验的又一标志。企业微博2.0版有哪些令人耳目一新的…

碰到很多人说社会化媒体，其实他只是在说微博，而且是说新浪微博。在过去的几年里，“社会化媒体”这个文绉绉的词日渐深入人心，新浪微博功不可没。社会化媒体现在已经变成了一个很泛的概念，未…

译者导读：社交媒体的核心，归根到底是人，这是一个个人组成的“媒体”。小企业与大品牌比起来，更接近与人，所以，小企业在社交媒体上往往比大品牌做的更好。本文作者认为，只要小企业能够用最…

微博的势强让很多企业对其产生一种迷信感。大笔的预算，专业的外包团队，内容的打造，粉丝的增长，仿佛博客、BBS等都已经完全消亡了一般。但反观微博的一些特征及后续可能的发展方向，就会发…