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从特斯拉起火事件中学习危机公关
现在大多数的特斯拉(Tesla)的关注者们已经看到了特斯拉Model S车型在西雅图起火燃烧的镜头。 起火时,车上唯一一位人员及时安全逃脱了,而且紧急救援人员最终扑灭了这场大火。但…
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跨国车企在华危机公关处理行为盘点
近日,保时捷车主郝钢的特殊维权之举引起了媒体的注意。在多次维权未果后,其将涉事的保时捷卡宴车置于保时捷4S店门口,并为其举办了一场另类的葬礼。郝钢维权事件进行已有数月余久,至今未有…
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爱德曼公关的PR十大永恒原则与五个行为变化
爱德曼公关的创始人丹尼.爱德曼在上世纪60年代前提出了PR 十大永恒原则。美通君试图用四字短语概况这十个原则如下。 (50多年后,这些原则是否仍适用于公关行业呢?你怎么看待这些原则…
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奥美公关全球消费者营销总裁米契:创意至上
不久前,采访了自称是奥美“新人”的米契(Mitch Markson),他刚刚上任奥美公关全球消费者营销总裁、目标营销首席创意长才9个月,但实际在公关界已经“驰骋”了28年,其中在爱…
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讲一个尼姑庵的公关故事,我也来说说口碑传播
一次在一个群里和几位前辈聊社会化媒体时代的公关,因为自己是初出茅庐的小子,所以不敢瞎说,大半是在看。当时,北大教授黄嵩老师讲了一个故事。看完故事之后,我只能用四个字来形容:细思恐极…
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【信息图】社交媒体危机管理必知的8件事
社交媒体危机管理中品牌需要知道的八件事:1、有计划;2、注意事项;3、了解危机的定义;4、以最快的速度鉴别危机事件;5、让人们发泄情绪;6、保持冷静;7、建立一个危机管理区;8、转…