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在危机公关中有两种现象比较典型，一种是出现危机企业反应迟钝，实施鸵鸟政策，回避问题；另一种情况是，尽管企业快速响应，发出回应声明并站出来澄清情况，但是媒体和消费者却并不买账，我称之…

美通说传播编者按：本文从战略角度讲述了一家上市银行是如何进行有效的投资者沟通和舆情管理的。其中有几点值得学习：1，常规性的企业舆情管理至少要做这两件事：一是舆情监测，二是危机管理。…

上周五3月22号我参加了@IT经理世界的@中国CMO俱乐部组织的沙龙，沙龙主题为“数字营销战略及执行架构”。听到了一些有经验的业界人士的分享，受益匪浅。对其中的干货做了一些笔记，也…

编者按：这篇文章写的很搞笑，也很有意思。长达8天的“一周”工作即将结束，让我们边欣赏趣文，边思考如何做精准营销吧。 故事是这样开始的： 傍晚，哥下班回家，独自走在深夜的马路上。周围…

尼德兰苹果在微博中分析说：”政府信息透明程度差劲，对谣言的反击能力约等于零。低素质知名媒体为赚眼球，完全抛弃职业道德底线。新浪名V造谣传谣，各有各的目的。本土段子公司、…

编者导读：为什么危机出现的时候企业做不到第一时间反应呢？很大的原因是很多企业没有危机事件预案和危机演练。本文3歩告诉你企业公关应该如何把危机事件预演做好，在社会化媒体危机出现时企业…