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美通说传播编者按：本文从战略角度讲述了一家上市银行是如何进行有效的投资者沟通和舆情管理的。其中有几点值得学习：1，常规性的企业舆情管理至少要做这两件事：一是舆情监测，二是危机管理。…

伴随着社会化媒体的高速发展，品牌企业、机构，甚至是个人在全民舆论时代的今天，面临着来自开放平台的诸多挑战。数据显示，有高达七成的企业公关危机源自微博，而面对这些来自社会化媒体快速扩…

近日有作者撰文预测2013年美国的公关和社交媒体趋势。编者把这六个预言分享给大家，将之与中国情况对比并稍加点评。 1.  LinkedIn将成为新的Facebook。越来越多的品牌…

美通说传播编者按：新媒体时代，遍布在众多网上社区、新闻网站、博客、微博等社交网站的海量碎片化信息中，隐藏着可能会影响企业品牌的公关危机，也蕴藏着潜在的商机。本信息图谈的就是后者，即…

尼德兰苹果在微博中分析说：”政府信息透明程度差劲，对谣言的反击能力约等于零。低素质知名媒体为赚眼球，完全抛弃职业道德底线。新浪名V造谣传谣，各有各的目的。本土段子公司、…

    编者导读: 你的企业哪个部门负责监测社交媒体？监测时应该关心什么问题？营销、品牌、危机处理、客户维护，不同的使用目的决定了企业应如何去理解和把控社交媒体的运营。监测不是关键…