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苹果撕逼FBI的公关战,为什么赢了?
(和FBI公开撕逼后,库克首次更新推特) 2月18日,苹果Apple Pay在中国上线,各方面的消息铺天盖地而来。其实,苹果还有一件事在美国媒体圈挺轰动的,就是苹果在美国公开与FB…
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面对公关危机,企业该如何利用自媒体“反击”?
在这个人人皆媒体的时代,微信、微博等新媒体渠道的崛起真正做到了话语权的平等。 每个公司都是自媒体,每个公司都应努力成为自媒体——小米联合创始人黎万强。 2月15日,春节假期才刚刚结…
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携程百度受阻,新时代的公关危机需要新对策
对于导火索事件,通常都是证据有力、无法辩驳的。有导火索,但如果信息为假或者有瑕疵,那么网民的情绪还会被理性压制。但是如果证据有力、无法辩驳,那么舆论就会在瞬间如火山爆发形成热点。 …
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从携程到百度,在这个人人都有话语权的时代,传统公关正土崩瓦解
编者按:携程售卖假机票事件、百度贴吧被卖事件,最近刷屏朋友圈的两则新闻最初都不来源于传统主流媒体,而是来自自媒体的发声。在这个人人都拥有话语权的时代,公关或许应当改变一下传统的思路…
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危机声明不是千篇一律的“八股文”
遭遇危机事件时,最忌讳的就是“百家争鸣”,有多个信道源、发声渠道,大家你说一句、我说一句,谁都能接受媒体采访,谁都能面向公众发表意见。公司要第一时间准备危机声明,就是要把所有的声音…
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2015年度十大危机公关
“常在河边站哪有不湿鞋”。自媒体时代,大企业的一条负面消息可能会被无限放大,传统的危机公关方式恐怕既难堵天下人的悠悠之口,更难挡成千上万的微信自媒体平台传播。 小编特意盘点了201…