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编者注：危机管理是公关行业中最复杂的业务之一，处理危机不仅需要传播意识，还需要管理意识，更需要战略高度。在几乎所有的危机事件中，信任的打破往往是从不恰当地处理危机开始的。企业危机公…

【一则微博引发的媒体“群攻”】28日，赛富亚洲合伙人阎焱因疑似拒绝与记者交换名片，在微博上遭遇京城媒体记者的“群攻”。 事件背景： 由160多位财经媒体女记者组成的“微博公会”、拥…

承担责任原则（Shoulder The Matter） 危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。即使受害者对事故发生负有一定的责…

企业想在经济大环境糟糕的情况下保持良好业绩，往往都会发现：公关工作是让自己品牌广为人知、信比金坚的好办法之一。Wasabi公关公司CEO的切身体会是：无论经济繁荣还是萧条，公关工作…