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还有短短几天，又到了企业最胆战心惊的日子—3.15。这对品牌来说意味着什么？揭丑！负面！沉重打击！再强势的企业，在央视315面前也不得不“战战兢兢，如履薄冰”。一家企业的PR曾开玩…

导语：今年的3·15，直击东风日产、上海大众、梅赛德斯-奔驰以及捷豹路虎等大品牌，在汽车圈引起一片哗然。记者就此事采访了原麦当劳（中国）公关部副总监蓝劼，点评四家被曝光车企的危机公…

美通君编者按：佳洁士“PS门”和东航飞行员事件最近成为媒体关注热点，这两家企业事后发表声明，其内容、措辞、语气等均引来热议。315将至，如果企业出现危机，公关声明怎么写？美通君整理…

世上没有滴水不漏的企业和产品，总有那么些“测试人员”非逮到些Bug不可，危机降临。在危机出现前或刚发生时，可利用媒体和舆论监测平台进行危机预警。若危机升级，需要企业快速反应，用召开…