企业传播的未来趋势？

 过去50年，通讯技术发生了巨大的变化。20世纪50年代两次重大的技术突破带来了当今的公共关系：第一篇通过新闻专线发布的新闻稿以及第一通横跨大西洋的电话。60年代，电视成为了通讯媒介。传真机带来了高效的电子商务。70年代，全球信息共享成为现实。80年代，随着苹果公司Mac系统和首个手机网络的开发，个人移动通讯技术也成为了现实。 

通讯技术大的变化带来了90年代的技术革命。互联网广为普及，邮件取代电话成为了标准的商业通讯工具。在线新闻正式成为传统媒体的附属品。 

21世纪早期社会通讯发生了更大的变化：博客、Wikis、在线视频、搜索引擎和RSS阅读器等采用‘Web 2.0’的通讯方式陆续诞生。 

在基维百科中，Web 2.0被定义为使用Web的一种趋势。它致力于增强创新、信息共享和用户间的合作等。毋庸置疑，Web 2.0给通讯带了全面的影响。博客、wiki等的出现，对记者和公关的工作提出了更大的挑战。 

这种迅速的变化有时令人很烦恼，人们不知道到底值不值得花时间在它身上。对很多人而言，Web 2.0显得十分令人困惑、零散和无法控制。 

但对于那些愿意冒险的人来说，Web 2.0给他们带了的更多开发纸具有直接长久影响力通讯项目的机会。对于有超前意识的传播者而言，这种新技术使得他们可以与目标群体直接沟通并且采用一些非主流的通讯技术。

新旧技术之对比

对于习惯采用传统通讯方式，如新闻稿、记者会、电视新闻等，他们不会冒险选择新的通讯方式，因为在他们看来，这些新的通讯方式并未得到验证。

然而，对于熟练运用新技术的人而言，他们愿意冒这个险，以获得更深更广的影响力。Web 2.0 通过更直接将信息传播给消费者，让企业获得更大的利润。不使用Web 2.0的人将远远落后于其他人。 

不管你相信与否，Web 2.0无疑对通讯产生了巨大的影响。据统计，2008年4月17日，搜索本文反向链接上的博客数量高达1亿1280万，且仍以每日17万500的速度增长。华尔街日报、经济周刊等老牌媒体也十分关注博客。此外，搜索引擎使谷歌的市值远远超过时代华纳和新闻集团的联合市值。

Web 2.0终将成为通讯主流。它为人们提供了开发具有直接长久影响力的通讯项目的机会。这种影响力是超过媒体、超越传输、超越国界的。

超越主流媒体

社会网络、博客、数据共享都非常不规范，给通讯增添了很多麻烦。Web2.0 则可在个人的基础上，获得更广大的浏览者。此外，Web 2.0还鼓励用户交流思想，以激发兴趣和增长热情。传播者应该使用新媒体，创造自发循环的通讯。对博客和记者而言，新闻信息选换已占据重要地位。而在这方面，主流媒体只能望其项背了。

优点 
(1)、更多的用户参与：所有的用户者既是信息的使用者，也是信息的发布者，加工者，其积极性大为提高，也使信息更为丰富。 
(2)、更好的信息共享：通过引用、类聚等技术，大大加强了信息的流通速度，也提高了信息的共享程度。 
(3)、更好的用户界面和更方便的使用：其简易便捷性比web1.0大为提高。有了Blog，只要会上网的用户就可以在网上发表信息了。 
(4)、弥补了原有的缺陷：原有的软件工业的缺陷完全消失了，没有定期软件发布，只有持续的改善，没有许可证或销售，只有使用，没有平台迁移，只有开源的操作系统和可以伸缩的网络。 
(5)更加真实：采用实名制和真实个人资料，其信息可信度大大增加。

挑战

社会性媒体与一般媒体不同，传播者应该以不同的心态对待。要赢利，就要承担一定的风险。批评是难免的，组织者应该把它看成是增长见识和建立新关系的机会。此外，组织者还应不吝啬于给与他人信息的“控制权”，让信息在网上自动丰富。

“超越媒体”的沟通要求传播者必须时时更新自己的技术标准，并不断增加传播手法。通过新闻稿传播自己的信息前，一定要确保此新闻稿是可允许读者有更好的互动和信息分享的。 

总之，使用社会性媒体时，一定要谨慎，要遵循社会性媒体所特有的准则。否则，不必要的麻烦将会产生。例如，沃尔玛曾因在博客上匿名操控信息而遭到抨击。塔吉特公司也曾因拒绝一位博客的采访而遭到抨击。