纽约时报：头条不再重要

“在《纽约时报》，你经常看见的是，报道一旦被刊登，记者和编辑的工作便完成了。而在《赫芬顿邮报》，报道刊发后，它的生命才刚刚开始。”

今年5月中旬，一份长达96页的《纽约时报》内部报告在媒体产业界内引起了不小的轰动。《哥伦比亚新闻评论》、哈佛尼曼新闻实验室、波因特学院和众多新闻博客网站纷纷报道、分析和评论此事。作为一份伟大的百年品牌报纸和在新媒体环境下坚持生产高质量的新闻、开发数字化产品和探索未来媒体经营模式的佼佼者，《纽约时报》管理部门组织了专门团队，采访了包括《纽约时报》等50家其他媒体和技术公司在内的300多位产业人员，并做了内部数据分析和一系列实验完成了这份报告，历时6个多月之久。这不能不说是一种认真、严肃和值得称赞的努力，在全球报业艰苦转型的今天显得尤为可贵。

头条不再重要

在客观地分析了如今竞争愈来愈激烈的媒体环境之后，该报告认为，《纽约时报》不仅远远地落后于新媒体(比如像Buzzfeed，The HuffingtonPost，Facebook等等)，而且与《华尔街日报》，《华盛顿邮报》，《金融时报》、《今日美国》和《卫报》等报纸媒体相比也不再占有优势。前者近年来加大了投资力度，正在加紧雇用专业新闻产业人员和不断地推出针对用户特点和需求的个性化新闻和信息产品，后者在贯彻“数字优先”理念、争取和发展用户等方面也已走在了《纽约时报》的前面。

该报告用许多例子说明，在今天的《纽约时报》新闻编辑部里，每日以做好纸媒头版为主的理念和企业文化仍然占据主导地位。比如，虽然该报早已将纸媒新闻编辑部和网络编辑部合而为一，但在每天的“头版”编前会上，编缉们关注和讨论最多的仍然是纸媒头版和其他内容；头版内容仍然被认为是媒体影响力的集中体现；内容只有在纸张上成形后才被转至网络和其他数字平台；管理部门的思维仍然停留在“稿件只要上了报纸就能有读者”的理念上；头版文章的数量仍然是《纽约时报》考核和评估记者全年工作表现的重要衡量标准。该报告引用了《赫芬顿邮报》的合伙发起人之一保罗·巴里比较《纽约时报》和《赫芬顿邮报》的一段话：“在《纽约时报》，你经常看见的是，报道一旦被刊登，记者和编辑的工作便完成了。而在《赫芬顿邮报》，报道刊发后，它的生命才刚刚开始。”

这种以纸质业务为中心的传统思维并非为《纽约时报》所特有。它集中地体现了美国报业在转型过程中所面临的最大挑战之一。从客观上说，由纸媒产品所产生的广告收入仍然为大多数美国报纸总收入的主要来源。这种来自现实的压力——一方面需要满足读者和社区对新闻和信息的需求，另一方面需要获取利润来维持报纸的财政运转，使报纸媒体的管理部门需要做好每天的头版和广告管理。因此，以纸质业务为重点的现象在今天的美国报业仍处处可见。

每一个采编都是digital

该报告提出的一个重要问题是，在移动媒体为未来媒体发展方向的形势下，传统媒体应该如何将新的理念和革新有效地引入现有的机制，建立灵活的新新闻采编部，从而继续发扬和光大自己多年来形成的公信力和影响力。转型并非只是简单地从一种媒介形态转向另一种，它意味着从以纸质业务为中心的传统做法向“数字优先”理念的转变。虽然在现阶段报纸媒体以纸质业务为中心的做法有其道理，但是，随着越来越多的公众转向新媒体，传统的思维既不能帮助媒体获得公众的认可和喜爱，更不用说发扬和扩大媒体影响力。

“数字优先”的理念要求今天的专业新闻人员，必须首先把自己当作是数字编辑部digital newsroom里的一员。这样的理念应该深深地扎根于每一位新闻工作者的思想和行为中。“数字优先”的理念着眼于未来，它能够帮助新闻从业人员尽早和尽快地进入数字化新闻时代，和帮助传统的企业文化向以新媒体为主的方向转变。它要求每个新闻工作者以数字优先为指导思想，不仅在第一时间和第一现场，而且以用户喜爱的方式和手段传播既重要又对用户有用的新闻和信息。同时，它应该是媒体管理部门用来评估和考核员工实际工作好坏的重要标准。

在满足自己的信息需求方面，用户已不再是被动的，他们是非常积极的。他们往往带着自己的兴趣积极地寻找——而且常常是在他们需要这样做的时间和地点——与自己的生活有关的新闻和信息。同时，媒体与受众之间的关系已经从过去的单向传授转向了双向甚至多向的关系。《纽约时报》的内部报告告诉我们，媒体不能只满足于做好内容，然后等待公众来使用。新闻报道的完成和刊登应该被看作是新闻生命的开始；专业新闻从业人员应该学会和积极利用包括社交网站在内的各种数字平台，让自己成为论坛和会话的发起人和引导者。

《纽约时报》的内部报告承认，在过去的两年里，《纽约时报》网站首页的浏览量减少了近一半；只有三分之一的读者访问《纽约时报》网站的首页，而且他们在上面所花的时间低于以前。其实，真正的流量并没有减少，它们只是通过“边门”——社交媒体去了别的数字平台，而作为内容的原创者《纽约时报》获得的网络浏览量却减少了。

打理好社交媒体账户

《纽约时报》是最先设立社交媒体编辑职位的美国报业媒体之一，但到目前为止该报仍然没有关于媒体产业人员如何使用社交媒体的书面规定。在2010年，《纽约时报》的发行人亚瑟·苏茨伯格在伦敦经济学院的一次演讲中自豪地宣称，《纽约时报》是全球“最社交化”的媒体组织；新闻产业人员在各种社交网站上建立帐户的数目和拥有的粉丝和追随者的数量等方面，《纽约时报》当时的影响力已经超过了谷歌、苹果和迪斯尼公司。然而，四年后，当时在社交媒体上颇有影响力的几位《纽约时报》的记者和编辑现已离开了《纽约时报》，而且管理部门至今还未增加专门负责社交媒体的新人手。

媒体不仅应该让记者和编缉在受用户喜爱的社交网站上建立帐户，而且应该花大气力去巩固和推广媒体在社交网站上的存在。社交媒体不仅允许人们传送和分享信息，而且允许他们随心所欲地参与。它们既有内容，又有渠道；它们所具有的强烈的个性化和社交属性深受公众的喜爱。同时，智能手机、平板电脑以及众多的移动终端产品近年来的迅猛普及，使社交网站的媒体属性在人们的生活中变得愈来愈重要。因此，未来媒体不仅需要继承和发扬经过多年实践所证明的核心新闻价值观，比如，新闻的真实性，公正性，全面性等等，而且需要在新闻编辑部里建立如今由于新媒体而显得愈来愈重要的新理念，比如，新闻的即时性immediacy， 互动性interactivity和参与性participation。

社交网站给媒体做好新闻的即时性、互动性和参与性提供了机遇和平台。通过社交媒体，专业新闻从业人员能够在第一时间和第一现场，并且利用用户喜爱的方式传播和推广新闻内容。其次，媒体可以即时地回答用户可能有的问题或疑惑，并根据用户对新闻内容的反应、评论、讨论和转发次数进一步了解用户的兴趣、心理活动和使用媒体的行为。另外，媒体可以将社交网站组织成重要话题的论坛和会话的场所，并通过记者和编缉在网上的努力，引发进一步的讨论和会话，吸引更多的人参与。《纽约时报》的内部报告再次提醒我们，传统媒体需要密切关注新媒体的理念和实践，并认真研究和学习新媒体在根据用户的需求推出个性化产品、服务和拓展受众等方面的独到之处。

孙志刚：
原为美国堂纳德W·雷诺玆新闻研究院科研副主任(2007-2014年)，美国密苏里大学新闻学院高级社会研究中心主任(2000-2014年)，北京印刷学院特聘教授。他的科研领域和兴趣包括新媒体与传统媒体的关系，传统媒体转型，媒体产业经营模式，社会资本和大众传播的关系，健康传播，政治传播，以及定量研究方法。

来源：传媒评论

作者：孙志刚