小企业如何制定公关计划？

想让你所在的企业在今年名声大噪吗？你需要制定一个公关计划。

对于大多数企业来说，新年伊始是进行评估、目标制定以及策略计划的时间。在公关方面，这时候也应该确定目标，制定出一个清晰、明确的计划，该计划将有助于你的企业在媒体宣传中实现最佳的结果。

在计划一年的公关活动时，通常的做法是，考虑到一整年的情况，做出前六个月的计划，并做好准备，在三个月后进行调整。公关活动与绝大多数商业活动一样，随时会产生变化，因此制定计划时要注意灵活。然而，企业公关成功与否还会受到很多因素的影响，如果在早期计划的过程中充分考虑这些因素，最后的结果很可能会有所不同。

评估&计划

首先，对于去年的公关活动进行回顾和总结。如果你的企业在过去的一年中引起了媒体的注意，那么需要对报道进行客观地分析。然后，总结出在正面报道中效果良好的角度和新闻点。分别记下哪些记者的报道对你有益，哪些有害。调查所有正面、负面以及中立报道的总体数量。如果定制了媒体评估服务，可以对自己的宣传结果进行评估，如果可能，最好将自己的成绩与竞争对手进行比较。

其次，考虑企业的总体目标，将其作为媒体宣传的基础。确保新闻稿中的内容以及表达方式能够体现出企业想要达到的目标。你的新闻稿将会对今年的公关活动起到提纲挈领的重要作用。

最后，制定进攻方案。从记者的角度审视你的商业计划 — 哪些内容会引起客户群或投资者的兴趣？判断可能在今年发生的新闻事件，比如产品上市、企业扩张或提供新服务等，这些都是潜在的媒体宣传机会，列出所有可能发生的事件，制成一个日程表。尽可能对重大的新闻事件进行规划，创造最轰动的效果。例如，如果你的公司正在设计一系列沙滩服装，可以将新品上市时间定在春天，以配合日渐变暖的气候。

切记：一定要将企业的目标和计划写下来，这样在一整年中你可以随时进行参考，来评估所取得的效果。

工具&技巧

当你做出了全年的计划之后，就该考虑策划各种公关活动了，这些活动将帮你实现所有的目标。
建立一个新闻日程表，将你计划在今年发布的新闻罗列出来。虽然，在一整年的实施过程中，你可能会对其进行修改和调整，但这个日程表会给出最初的架构，帮助你按照目标发布新闻。

通过吸引记者，发布新闻的方式进行媒体宣传，这是公关的核心部分。而任何一个公关项目的基础却是一张稳定可信的媒体列表。在展开公关活动之前，抽出时间仔细研究一下，建立一个重要记者数据库。媒体名单中应包含企业所属行业中媒体和记者的详细信息，按照达到目标读者的程度来判断其重要性，以此进行整理和划分。

建立媒体列表之后，可以安排时间进行媒体宣传。分别联系每个记者，向其介绍自己的企业，安排非正式的见面，在会上，你可以与记者谈论公司和行业的发展前景。

这个日程表可以让你有效地计划与媒体的接触。通过研究，你会发现很多机会，你可以作为专业的消息来源，为编辑、记者提供有关企业的稿件，甚至特别报道。一旦你确定了目标列表，就要尽快联系他们。大多数编辑发稿的最后期限都会比所属出版机构的发行日期提前几个月。所以，要特别注意截止日期，否则很可能会错失良机。想了解更多关于编辑日程的内容，请参见《增加新闻稿的媒体报道量》一文。

投稿或“署名”文章也是增加媒体关注，使企业成为行业专家的一种有效途径。研究一下杂志、报纸和网站，找到能够接受此类文章的机构，然后联系编辑，推荐自己的主题。记住，一定要确保企业的目标与媒体的报道焦点相吻合，而且文章中要包含你想要表达的主要信息。

对于媒体而言，案例分析非常具有吸引力，因为这些案例都是真实可见的，能够显示出你的产品或服务的种种好处。在进行案例研究的过程中会遇到一个难题，那就是所有案例都需要客户的积极参与。因此，告诉你的客户，问问他们是否同意你在报道中提及他们的成功经历。这就需要你的客户们来分享一下他们的“奋斗史”，同时，这也给与你和他们一个很好的展现机会。

谈话机会也能够提升媒体的关注度。在计划一整年的公关活动时，研究一下相关会议、贸易展览和网上论坛，寻找机会自荐，努力成为主题演讲嘉宾或专业讨论的成员。类似的参与能够带来巨大的价值，尤其是对于正在发展中的企业来说，意义尤为重大。但是，注意一点，需要精心谨慎地进行计划，因为绝大多数的演讲机会在会议开始之前的几个月就被敲定了。

作为沟通交流工具，博客和社交媒体正日益发展，越来越受欢迎，因为它们提供了一种与目标群体主动交流的途径。在考虑公关策略的时候，不要忘记研究一下相关行业的博客，了解一下作者的风格与性格。调研可以从领先的搜索引擎Technorati开始。加入到博客圈子能够增加企业的认知度，使其成为思想领袖。但要记住，博客上发布的所有信息都面向着广大观众，所引发的讨论未必总会与你的观点一致。

如果想要建立企业博客，可以利用几个免费的工具，比如Blogger和Blog.com，这些工具会帮助你轻松完成。博客建立后，还要努力确保自己的博客进入Technorati评选的排名榜单。

互联网上还有一定数量的社交媒体网站，比如del.icio.us 和 Digg。这些网站可以用来存储和分享内容与信息 – 如各种文章等。此外，如果你有视频内容想要与大家分享，应该在YouTube 和Metacafe等视频分享网站上先让公众熟悉自己。

危机计划也是企业公关计划中必不可少的部分。这方面的计划应包括所有可能发生的负面影响，以及合适的应对措施。确保企业中的其他成员清楚危机处理办法，花一些时间进行一个测试，以便及时发现和修补计划中的漏洞。

现在就开始计划你的公关策略吧，这不仅会帮你和你的企业带来新颖的想法和展现的机遇，还能够让你在日常运营中获得内心的安静。公关计划总会随机而变，所以提前计划能让你坚持总体目标，专注于自己想要的方面。