企业网站的内容难题与内容策略的重新定位

专题报告：《企业门户网站内容管理之学习总结》

什么是内容策略？用谷歌搜索看看，结果几乎全部是关于网站内容的——从用户页面设计、展示界面、工作流程一直到内容制作。但事实是，我们早已进入了内容的新时代，单一的网站内容管理早就不够用了。对任何一家企业或政府机构（不论其规模大小）来说，内容策略都是必要的。现在，策略作为关键商业资产，已经成为企业完成商业目标不可或缺的组成要素了。

一、 什么是内容策略？
欢迎步入内容为王的新时代，欢迎了解新的游戏规则。互联网数据排山倒海般的涌来：2000年千年虫恐慌，以及之后的信息爆炸危机……人类的世界仿佛一下子被数据淹没了，纷繁复杂的内容压的大家无法喘息。如何把握信息世界的平衡？怎样建立新的信息秩序？不妨先看看下面的问题：你眼中的“内容策略”是什么？

1. 是市场营销人员印制宣传册？
2. 是创建、传播、处理互联网信息？
3. 是微软SharePoint软件？
4. 还是基于企业目标的内容创作、发布、传播及管理？

维基百科对“内容策略”的定义：为网站开发项目制定的适用于所有内容编辑（创建、传播、管理）的策略。
这一定义非常适用于网站内容管理，但是在新的内容时代，这一理解已经落伍了。内容无处不在，内容贯穿于公司或政府机构的所有部门，内容只要存在就可能传播，你的内容总会被合作伙伴和客户收到。与此同时，用户会创建各种信息：富媒体、社交对象……各大论坛、小组及数以百万计的互联网用户无时无刻不在创造、发布、传播、访问、下载、查阅内容——这有数量巨大的手机互联网部队。

二、内容策略的应用
网站内容管理是一门深奥的学问，需要行之有效的管理策略。电子邮件、合同、发票、文件、简报、试算表、工程图——甚至Twitter和Facebook帐户都离不开内容管理。内容管理帮助我们厘清线索；帮助我们通过自动化管理和知识共享，降低企业成本、保证信息合规并提高企业效率。内容策略能够帮助我们厘清内容，帮助我们得到真正有价值的信息。所以，对于本文开头提出的“内容策略”定义的问题，最适宜的回答是：“4、基于企业目标的内容创作、发布、传播及管理。”

如何根据企业目标制定内容策略？这才是难点所在。我们将通过几个不同的案例，分析内容策略的各种潜在风险和回报：

三、内容是宝贵的财富
很多公司花大价钱开发内容管理的设施、系统和技术。他们不惜成本，投资各种软件，以确保信息合规为基数，分析企业的绩效。可惜当他们为实现企业目标——降低成本、提高运行效率、寻找有价值的信息来源——拼命努力时，往往忽视了手边最宝贵的资源:内容。

在内容为王的时代，竞争者们必须适应全新的游戏规则。想要胜出，就得做好战斗准备，就必须以企业目标为基础，制定适宜的内容策略。市场、客户及竞争对手的存在，要求每个市场参与者都必须积极制定作战计划。落实具体、务实的内容策略才能帮助我们在市场竞争中把握方向、创造价值。