性价比最好的工具：公关工作

企业想在经济大环境糟糕的情况下保持良好业绩，往往都会发现：公关工作是让自己品牌广为人知、信比金坚的好办法之一。Wasabi公关公司CEO的切身体会是：无论经济繁荣还是萧条，公关工作都是企业的有力帮手。

大家通常的疑问是：为什么企业在一分钱掰成两半花的时候，还要花钱在公关上？原因是：公关工作的性价比很高。要想建立企业的知名度和信赖感，在媒体上反复正面宣传是最佳方式。比如，公司专员有机会为某家流行杂志写一篇植入式公关软文，公司为此会付出少量的开支、时间，但要是公司花钱在该杂志上买广告版面，那花的钱可就多多了。跟植入式软文比起来，广告不便宜、效果也不好。为什么？因为，公关软文隐含着媒体对你的认可，而且读者更容易认可这种态度。因为带有可信度，在媒体软文中的推介，其效果是可比广告效果的3～10倍。

我的合伙人，Wasabi公关公司的首席创意官Michelle Tennant Nicholson在其CNN财经频道博客中写道：公关和广告服务于不同的目的。公司使用广告是为了立竿见影的提升销售业绩，而使用公关则是为了提升无形资产（可信度、知名度、话题性）；与你其他的工作相配合，可以把公司提升到一个新的境界。在该文章中还引用了迈阿密大学做的一项研究。在打造产品和服务的认知度基础层面上，广告和公关各有千秋、相得益彰，但在更深层的信息交流和促使客户想象生活中如何使用品牌等层面上，公关更为有效。
这就是为什么企业在经济萧条时期，仍然要花钱去做公关。在经济萧条、客户挑剔的大环境下，公司必须与众不同，要做到这一点，媒体的正面宣传是最好的办法。

今天的“媒体”包括：社交媒体和传统媒体（如，地方和全国性电视台、电台和纸媒）。已经有越来越多的公司认识到了社交媒体的重要性，并且聘请了专业公关公司来提升其网络形象。与传统媒体一样，社交媒体不是立竿见影的工具，而主要是用于推介和建立关系。但许多公司认不清这一点，误把销售业绩作为衡量公关工作的标准。这就好比你参加的是公司形象峰会，却见个人就叨叨你的产品，老大，你搞错方向了。在社交媒体上也是如此，建立关系才是根本。不管证券市场和大环境如何，公司老板们的关注点都是不断建设公司。在经济萧条期，公关工作能够让公司在公众心中保持必要的信誉度、知名度和话题性，而在经济复苏时，公司可以增长的更快。