互联网巨头们的公关博弈优劣

闲来无事，扯扯时下互联网巨头们的公关优劣，其实算不上孰优孰劣，仅是类型分析而已，权当局外人的闲扯淡，呵呵一乐而已。

先扳指头数数如今的互联网大佬：明星企业如BAT(百度、阿里、腾讯)、360、小米、京东，老牌子是三大门户(新浪、搜狐、网易)，游戏这块盛大原来是领头羊，其他互联网企业在其各领域可能也有特色，不过后面有同类时归类，此不细表。

上述诸位明星企业中，以公关来看，业内好象有种说法是阿里排第一，360为第二，无论如何，好象是这两家企业目前的公关实力感觉颇为强大，而其他一些巨头虽然也是人才济济，但公关市场影响好象略逊一筹。

事实上从业务规模以及市场影响力来看，BAT显然目前实力最为雄厚，然为何在公关上排名不见如此？先分析一下为何会出现阿里、360领先的感觉。

阿里与360在业务上性质并不相同，一为电商，一为互联网安全，当然360现在还弄搜索等业务，但主要是安全这块。虽然两家企业业务不同，但在公关领域都给人以走在前列的感觉，其原因何在？

事实上阿里现在的幕后(董事长)当家人马云与360如今的当家人周鸿祎有一个共同之处，这就是主动扮演了公关代言人的角色，由于其明星效应，他们的一言一行倍受媒体关注，也因此抢了媒体不少版面。

而从这两家对外的几次“战争”来看，无论是马云还是周鸿祎，无不是亲自上阵，摇旗呐喊。这从阿里与腾讯的“战争”以及各种带3的大战中都可以窥得。因此从此一点来说，阿里与360的公关基因来说，其实有相似之处，都是“老板型公关”(自定义，呵呵)。

与之相比，BAT中另两家巨头百度与腾讯的类型相似，这两大巨头的老板都是身藏幕后，由下属出面迎敌。不分析原因，从外界来看，反正这是一种直观表现。

分析完BAT以及360，事实上时下互联网领域的公关全局基本就可分为两大类：“老板型”与“下属型”，这叫法可能不是非常准确，也就表达个大概意思。还有一些公司可能是处于这两者之间，由于这两种比较明显，所以就以此分为两类。也不知这种分类是否适合其他行业。

以此分类，其实很多互联网公司就可以往上去靠，如小米的“雷布斯”、当当的李国庆、互联网前十年中风头很高的搜狐张朝阳都可以归为老板型。京东的刘强东有一段时间也有此特征。其他老板藏于幕后者则可多归为下属型。

市场竞争，本来就是为各自利益而战，一定是各有各的道理，就看站在哪个角度来谈，就看谁能赢取大多数民众的同情分。

以此对比，试想“老板型公关”与“下属型公关”交战时，谁最易博得眼球，道理不言自明。而如果一个老板个性独特，言语、行动又极具有杀伤力、轰动性，这在公关战中更是如鱼得水。这其实也恰是媒体所需要的“猛料”，互联网初期的张朝阳、如今的周鸿祎、马云无不是此中的代表。

而接着这个问题深入一步分析，下属型公关与老板型公关交战时，是不是就无获胜机率？没有翻盘的可能？答案肯定是未必。

熟悉中国象棋的人都知道，车、马、炮、兵各有其用，并非哪个必胜，不同时局，各子皆有其叫杀绝技。

年前与一业内高层闲聊时侃出一招，下属型公关公司是否能采用一法，如在内部培训一“老板公关代言人”，此人个性十足，言语又极具煽动性，同时又能充分领会、传达老板之思想，两军开战，由其出马，可与对方角逐。

当然棋无定法，市场竞争、公关战其实也没有固定的战略战术，相时而动，临危而变可能各类型公关所要不断思考的问题，而对于一种模式、类型如果多次突破无果，那可能就需要改变战略、战术了。

而无论何种公关战略战术，对于一家互联网公司来说，目的无非是将其业务做大做强，任何战术，如果没有背后强大的业务支撑可能都只是空中楼阁。

来源：创事记

作者： 罗小卫