社会化之后是什么？

导读：社会化这个词可以说是这个时代的标志。但很多人都会好奇，社会化之后，人类社会的关键词会是什么？社会化缔造了一大批行业统治者，社会化之后它们又何去何从？因此 SocialBeta 联合@PRView公关视点 发起《社会化的未来》系列文章，一起探讨行业的发展与趋势。

本文作者为Edelman Digital全球策略总监David Armano，他也是知名营销博客 Logic+Emotion 的博主。

社会化媒体对我来说很有意义。它重新定义了我的职业生涯，开辟了新的领域，如果不是互联网，我也不可能去做一些事情。2006年起我开始写博客。不到一年的时间，我就在《商业周刊》的页面上看见了我写的东西。而对整个商业社会而言，此后的事情变得更有意思了。各种品牌、组织甚至政府都一个接一个的参与到网络中来，随后向移动化的方向快速演进。这一切都让我好奇，下一个时代会怎样？对此我想了很多。下面列举一些不那么随性的想法。其中很多都是透过营销和传播的视角来考虑的，在这些方面我花了很大精力。放宽思路一起来看看：

#1、社会化正快速变为付费游戏

起初的社会化在营销功能的宽泛背景下是天生“有机的”。Facebook,Twitter 等甚至不是思考盈利模式方式的产物——它们只是在某一平台聚集受众。而如今，不借力付费部分，想通过社会化渠道到达受众越来越难了。

#2、内容永远都不够

内容本身的问题是：它可以是任何东西，文字，照片或视频。有这些是不够的。人们不会无缘无故分享内容，但他们会与朋友和其他人分享引起他们共鸣的故事。讲真正的好故事其实很难。但现在我们通过一张Instagram的照片或Vine上6秒的影像就能做到了。我们还需要能把营销做成一件让人感觉更重大的事情——有更大目标的事情。这也就是我们看到多芬或者吉尼斯啤酒时立刻想分享它们的故事的原因。这不是内容——这是一种叙述。叙述能不让我们专注在自己的想法里，扫除其他吸引我们注意力的杂音。

#3、整合营销成为必要

我津津乐道关于奥利奥在Instagram上线的故事。“深色的泡一泡”是对注意力的转移——貌似是“一次性”的创意。但奥利奥是熟练的整合营销者，把社会化和数字化整合进他们的“超级碗”广告中。一夜之间，在Instagram上利用大量投资和创意聚集了众多受众。这件事背后还有更多我不知道的涵义。精明的整合营销是未来的发展趋势，“一次性”的社会化创意将成为过去。

#4、艺术指导+文案创作者+社会化设计师：未来的创意团队

作为一个在“公关”行业中的人，我能想到我们如何快速的雇佣懂社交又有悟性的人去管理和发展团队。现在我们雇佣能与懂社交又有悟性的人合作的创意人和策划者。美国的广告业建立在艺术指导和文案创作者合作的基础上，未来的创意团队会是三方面核心的协作（别忘了还有分析学）。

#5、投资回报率（ROI）成为有效的手段

最初的社会化围绕在特定的投资回报率上（你卖了更多的X产品吗？）。但在我们所处的成熟期——在营销视角下，它逐渐变成了验证像到达率和印象这样的评价指标是否能在降低成本的条件下实现。

数字化摧毁了上一个时代。它缔造了新的经济模式和占主导地位的成员（谷歌、亚马逊、苹果等）。接着社会化时代伴随着移动化的融合到来了——我们利用信息，为满足需求随时随地参与其中。但不能孤立的看他们中的任何一个。最近我探讨过“反馈型营销模式”，甚至有人提出“反馈型组织结构”。即使是一个互动型的、与时俱进的行业中的营销也必须是一个大的机制中的一部分。我相信社会化应该是很多方面内容的整合体与一两个多年的行业垄断者孤立视角之间的较量。是时候提高数字化、社会化和移动化的地位了，让它们成为更庞大、更复杂，更整合的机制的核心部分。

后记：在社会化发展的热火朝天的时候，本文作者将思考的触角伸向了更远的未来。社会化成就了一批行业统治者，作者认为社会化之后会有一大批更为庞大和复杂的整合体来挑战这些行业统治者的权威。也许作者背后想表达的是，整合才是时代发展的大方向，垄断只是暂时的。

来源：SocialBeta