我在甲方运营社会化媒体的日子

来甲方小半年了，有很多感想和槽想吐，大家就当听故事了。

首先故事的背景是：

1. 国外高端品牌，品牌很大，公司很小，市场部10个人，2个人负责社交媒体。

2. 除了杂志广告，主要是线下活动和网络广告。

3. 作者职位社交媒体主管，但手底下其实没有人，没有任何预算，没有乙方支持。

4. 作者工作三年，有网络媒体和乙方工作经验，还是年轻人一枚。

交代完背景，大家千万不要试图猜测哪个品牌，万一猜中，被发现文章是我写的，可能会有比较麻烦的后果，我保证故事真实，大家看了有所思考就足够了。

在媒体和乙方工作了2年多之后，因为英语还不错误打误撞进了一个国外品牌市场部。刚刚进来的时候，怀着对甲方的无限憧憬，充满雄心壮志的我开始规划自己的工作。刚开始的几个月，我主要负责微博的内容，当时我们有1万多的粉丝几乎没有评论和转发，我们定的KPI是每天至少10个评论10个转发（请注意，这是指真实数据），从开设微博到如今我们从来没有购买过僵尸粉和做过任何虚假数据。

于是白天、晚上我绞尽脑汁的在想内容，包括读与品牌相关的书籍，微博上找关于这些内容的KOL，网络每天搜新闻，费尽心力，总算差不多达到我们的KPI。但是粉丝数一直没有明显的增长。于是老板开始施压，这里向各位介绍下我的老板。市场部我有两位领导，一位是中国人，市场部经理，一位是外国人，市场部总监。这两位都没有实际的社交媒体运营经验，也没有接触过网络媒体相关的工作，他们的背景是设计。整个市场归CEO直接管，CEO是美国人，同样没有市场背景。而且市场部花出去的每一分钱都必须现从CEO处申请，包括总监在内没有可直接使用的资金。

这样的组合导致的结果是，我没有任何可调配的资源而且老板认为每天3-4条微博简直是so easy，不会花费太多的时间，而且考核的指标限定于粉丝，转发，评论，PV，和销售导向。要求我对每一个指标都有自己的目标。

大约三个月左右，老板开始明确指示，不能花费太多时间在微博上，因为人们都不用微博了，用微信，要求我们花时间在微信上。并且指示，社交媒体不只是微博，我们要占领全网络。市场总监找我谈话，当场要求我在豆瓣，人人，啪啪，博客，微信等平台选两个，加上微博总共三个平台由我负责，另外三个由市场经理负责。为什么是这几个平台呢，因为他知道这几个平台。

因为这件事爆发了一场战争，我认为应该先做调研，我经理认为没有找她商量，总监认为不用商量，直接选就行。于是我们就开设了这些账户，这个时候我其实主要精力还在微博内容。但是上个月由于微博粉丝数仍旧没有较明显的增长，CEO直接要求我停止更新微博而将精力放在其他平台上，注意是强制命令。

于是现在博主开始了微信和豆瓣的维护。在这期间，我们见了5、6家乙方，有中国公司也有外国公司，中国公司水平普遍要好，我是指专业水平，外国公司英文演讲做得好，并且穿着打扮要专业一些。老板明显喜欢后一种，他喜欢别人给他描绘一个美好的未来，也喜欢显得专业的人。

经历这几个月，我有很多次想要不干了，对工作的热情也在直线的下降。尤其当你的付出完全得不到认可时，你就会想花点钱买点僵尸粉，做几个活动，你好我好大家好不是皆大欢喜？但是我的内心知道我想要的不是这些，这就是痛苦的根源。

故事说到这里，我想跟大家分享的是：

1、并不一定甲方就比乙方好，如果你想学东西，年轻的时候最好去专业的乙方。

2、语言、穿着和专业能力一样，都很重要，如果可能请全面提升。

3、当你的能力还不够时，不要贸然接受高于能力的职位。

我不知道大家对一份好工作的定义是什么，曾经我以为我现在所做的工作就是我要的工作，不错的薪水，好的环境包括语言环境，看起来光鲜的一切。但实际上当你真的得到了，你会发现，没有完美的工作。我知道有不少的人是英语很好但是专业能力比较弱的，甲方外企混几年换个地方继续忽悠。但是对于刚刚工作没几年的年轻人这是很危险的，语言是很重要，但是如果你真的喜欢一个行业，你看到行业内别人做出牛逼的案例，你不会心动吗？不会想要做出更好的案例吗？

我还没有离职，我想再去努力，因为公平来讲，老板想要好看的数字，想好覆盖全媒体这没有错，达不到这个目标是因为没有资源没有人还是没有经验？我想我如果要离开至少是尽了全力了，如果还是不行，那么再走也不迟。

在接触乙方的过程中，我发现很多时候大家忽略几个问题：

1、ROI，讲了花多少钱但不提ROI

2、不懂客户的行业，举例子也不举行业相关的例子，不说竞争对手（最有说服力），至少也该是行业相关。

3、级别不同讲述的内容应该不一样，跟我老板讲应该是将前景讲趋势，跟我讲应该是讲具体的事情。

4、PPT要好看，英语要好。

以上是我在甲方短短半年的体会，因为本身也年轻，经验不足，有问题不光是老板的问题，我本身肯定也有沟通不畅，不够专业等等问题。如果我觉得老板不专业，那么连不专业的老板也搞不定我也专业不到哪去。最想告诉大家的是，无论在哪里掌握真本事是最重要的，你付出的的每一份努力不在这里也会在别的地方得到回报，有时候钱不是最重要的，当本事了钱自然会来。

来源：socialbeta