微信大面积故障惹关注

网络聊天工具微信周一（7月22日）早上发生大范围故障，引发公众议论和担心。分析人士指，中国互联网的特殊需求，加深了用户对微信和微博平台的重要性，但并非无可取代。

大量微信用户反映，22日早上7时许，该款网络聊天工具出现故障，包括信息发送、朋友圈、公众账号平台、网页版等功能皆被干扰。故障引起大量用户投诉，不少网民称因此与朋友失去联系。

微信是腾讯公司推出的即时通讯软件，用户可通过手机、平板电脑、和台式机等多种终端上，发送语音、视频、图片和文字。截至2013年1月，腾讯称微信注册用户已突破3亿。

腾信微信团队9时30分发微博称，由于服务器基础网络故障，微信暂时可能出现收发问题，并笑称「我们正在玩命恢复中，请各位小主耐心等待」。至下午2时20分左右，微信团队在新浪微博上表示，故障已被排除，微信登陆和各项服务都已恢复正常。微信团队解释称，故障原因是市政道路建设工程挖断了网络光缆。腾讯公司没有透露与事故有关的其他细节，但有内地关注IT产业的媒体称，光缆断裂发生在腾讯上海机房。

（图：微信团队发微博解释事故情况。）

微信平台故障也引发不少讨论。众趣社会化媒体管理平台创始人张锐通过其新浪微博发问，「微信不在了，手机QQ或者其他工具可以迅速的填补这个空白，但若微博不在了，谁来填补这个空白？」

对此，香港大学新闻与传媒研究中心研究助理教授傅景华认为，微博在中国颇为特别，短期内难被其他平台取代。「可以反问下自己，如果你想发布一条会被过百万人看到的信息，你会选择哪个平台？微博无疑是首选。」

内地新媒体观察者魏武挥也发文称，微博的评论回复机制，极大地借鉴了中国的网络论坛文化，有非常强的巨量贴效应，即非常少的大号聚集了大部分的流量。

但中国互联网观察人士、独立媒体人温云超表示，即使没有微博，人们发布分享信息的需求仍然强劲，市场上自然会出现微博的替代性产品。

温分析，中国互联网的管制，或使这类产品在中国被普遍使用。该类产品的优势在于政府无法审查，但仍有一些技术问题尚未解决，如信息的完全存储索引、响应速度或身份的验证等。

而就在微信宕机的这段时间，调戏很疯狂啊：

调侃挖苦型：

@商业周刊中文版：在马化腾成为首富的日子里，微信以这种方式庆祝。

@GeekPark：马化腾凭借467亿身家，登顶中国首富。然后小马哥一开心，就对着微信语音对讲说：今天咱们放个假。

@王兵的围脖：牛逼啊！一个拥有庞大用户群的产品，在宕掉两个多小时后，千呼万唤才给了一个这么简单的解释，店大欺客啊！

@开心网：微信挂了……你是不是疯狂的刷朋友圈，检查网络，甚至卸载重装？！腾讯微信团队解释，是电力故障，他们正在玩命恢复中！但据不完全小道消息，是有人黑了企鹅！唔，你们觉得会是谁？个人觉得是城管干的！因为企鹅没交占地费！

王自如ZEALER：微信挂了，所以微博的活跃度又高了。

@李明顺：微信也有打盹的时候，微博笑了。

@王星WX: 楼主加油，赶紧修好，多少公司等着开会呢！

@贾珂：微信挂机，突然想到我还有微博。

@数字尾巴：不要在一棵树上吊死——微信挂了，突然发现QQ才是真爱啊！

@布棉：渣浪工作人员现在肯定在烧香：这微信再出几次问题，今年的KPI应该就完成了。

@香蕉痞：不知道微信团队有多少人要掉绩效了，倒是微博短暂又到了新一波高点，估计朋友圈要NB。

临危不乱型：

@互联网的那点事：微信上不去，你是怎么做的：1、重启，不断的重启！2、飞行模式不停的开关！3、打电话看看是不是欠费了！4、看看无线路由器是不是坏了，重启路由！5、打电话看看是不是宽带欠费了！6、打开微博，发条微博吐个槽，看看别人能上不！7、砸手机！

@时间线杂志：周一忙碌的早上，你是如何发现微信不能正常使用了呢？A. 看到微博上有人发消息 B. 发不出信息或被迫退出账号 C. 打电话给腾讯客服 D. 重新启动无线路由器100次后 E. 和同事或朋友求证确认 F. 致电宽带服务商痛斥其断线后被对方反骂回来 时间线君答案：ABCDEF，严谨吧？

@郭吉军：微信好像来大姨妈了，一直登陆不上，我在Line群里问了一下，好多朋友也登陆不了！同样用不了微信的朋友，加我LINE帐号，谢谢！

@太平洋手机频道：微信抽风中，症状如下：收到推送，但是打开一直收取中，纠结；发送消息一直发不出，崩溃；朋友圈一直刷不出来，无语；注销登陆后仍旧有消息推送，要疯了啊……强迫症的童鞋，是否对此百思不得其解？没事的，因为你不是一个

@延参法师：腾讯微信，由于服务器基础网络故障，微信暂时可能出现收发问题。大王命令巡山回来正在玩命恢复，请各位耐心等待。

心灵鸡汤型：

@评论员杨禹：微信今早大面积瘫痪。我和我微信上的小伙伴们不是惊呆了，而是失散了。。。很多人已习惯在微信群里商量工作，这会儿都不知道该怎么开会议事了。任何东西都难免有技术故障。这倒是提醒我们：有一种习惯叫做依赖，有一种服务叫做控制，有一种拥有叫做失去。

@徐智明：常在河边走，哪有不湿鞋。网站偶尔挂一挂，也是正常的。微信也是。

@蒋文创业：面对海量数据，网络防护等运维风险，数据中心相关业务之薄弱可见一斑。

@老凉：今天微信宕了，微博上一阵骂声，有个人也有代表企业的。社交时代，企业如果把CRM搬到微信等公共社交平台上，风险太大，当然借助这种公共平台可以更广度地与消费者保持互动，但是不可预测的风险有很多，比如网络、安全等等原因，企业尤其是大企业还是应该构建自己独有的社交平台。

@包冉：没有微信也挺好，把碎片化时间整合起来吧。

@吴玉征：微信登陆不上去。1.腾讯这种大公司都搞不定移动互联产品，何况其他公司？2.私有云的安全问题。如果客服和售后等服务都放在同一个渠道中，危险极大。定时备份是其中的解决办法。3.IT风险越来越高。前一阵银行等大系统都出问题，更何况互联网公司？4.微信收费后是否能赔损？

质疑发问型：

@爱极客：微信什么时候已经重要到，一宕机大家就跟没法活了一样？

@李成东V：早上微信挂了，且还会挂1个礼拜，影响你生活工作了吗？微博挂了，会影响吗？如果淘宝天猫挂了呢？

@浙江卫视王帅：微信坏了…莫名的一种阴谋论涌上心头。为什么坏了？是故障还是？谁会是受益者？

@张锐时趣科技 ：如果有一天微信不在了，手机QQ或者其他工具可以迅速的填补这个空白。如果有一天微博不在了，谁来填补这个空白？

最后，还有一个很冤的：

@中国电信客服: 有很多朋友咨询小翼无法使用微信的原因：因腾讯服务器故障，目前微信无法使用，非电信公司网络异常。目前腾讯公司正在紧急排除故障中。

来源：南华早报