企业媒体监测的成本问题

你是否静心思考过这个问题，你的公司在媒体监测方面付出了多少成本？

你所在的公关部门一直在收集企业的媒体报道链接，而你也试图提出过一些相关的衡量指标。但是，你知道你正在获取的所有报道是否都对企业的运营有意义吗？你又对多少个消息来源进行过研究和调查？

你是否真正地考虑过人工操作所花费的成本问题吗？

没错，我们做了相应的研究。

我们进行了一些假设，根据通货膨胀做出相应调整。我们发现一家普通公司平均每年在媒体监测方面所花费的成本。在判断一项监测服务的成本是否合理时，记得考虑一下下面这些数字。

人工制作媒体剪报通常会花费多少时间？

这主要取决于企业的规模，而以一个正常工作日为基准（无需处理其他事情或危机），我们来猜测（如果你有时间在早晨来一杯咖啡的话），具体花费的时间：

• 每天上午需要大约2个小时来浏览新闻网站，广播网站，视频网站，RSS订阅以及收集新闻剪报
• 手工制作一个媒体剪报大概需要1个小时
• 将信息转换为能够使用的数据需要大约1个小时，如果你是一个Excel天才的话
• 此外，还需要花费几个小时来进行分析和报告，总体算下来就占用了你一个完整的8小时工作日。

有些时候，事情并不如你想象中完美。你可能会在星期一萎靡不振，不在状态，或者可能你的公司最近正在发布财报，那么手上的工作量远远要大得多。

现在，我们来谈谈花费的金钱成本吧。根据2012年中国青年报的调查显示，中国大学毕业生的平均工资约为3000。

让我们假设他/她有95%的时间花费在与媒体监测相关的工作上面。那么你的公司每月在媒体监测方面所付出的人力成本为2,850元左右——一年就是34,200元。如果考虑你的公司需要缴纳的五险一金等，那么一年的成本无论如何是不会少于50,000元的。

如果你监测的内容较多，例如你要看5个以上的竞争品牌，那很可能会让2、3个人共同完成这项工作。假设这其中有人的还不是大学毕业生，薪水较高，小组人均4000元工资——那么，每年公司的花费想要控制在10万以内，就会非常困难。

不管怎样，媒体监测可能已经成为企业中花费大量人力和隐形成本的工作内容。如果是这样，那就是时候考虑购买完整的媒体监测服务了，比如我们的CMM。

信息图制作：美通社中国区设计师 Yueping

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