如何吸引散户投资者

编者按：Leslie J. Richardson是Elite Investor Relations的合伙人，在投资者关系领域具有丰富的实战经验。在本文中Leslie将与您分享与散户投资者沟通和互动的经验和技巧。您也可以通过leslie.richardson@elite-ir.com与作者联系，或登录Elite Investor Relations的官方网站了解更多信息。

对于一家上市企业而言，不停的发掘新的投资人是至关重要的。特别是那些中小规模、市值在500万美金以下的企业，扩大投资人的基数格外重要。很多企业在执行投资者关系战略时花费大力气去吸引机构投资人和卖方分析师，但常忽视了散户投资者。然而，散户投资人可以通过其相对稳定买卖股票的特性，提升公司现金流，并为企业注入新的投资人的血液。包括在制定投资者战略时，散户投资人可以帮助改善企业在股价表现不佳或现金流不足时的困境，而机构投资人往往在中小型企业股价不佳时减少对企业的投资。再者，散户投资者往往会被小市值的企业所吸引，因为小型企业的股价在短时间内波动较大、上升空间较大，获取资本收益的成本相对较低。

美国的散户投资人团体是世界上最大的个人投资人团体，有超过一半的美国家庭都拥有股票。其中的很多人交易活跃，他们密切关注市场信息，并不停地寻找新的投资目标。针对这个群体所做的努力可以带来更多的忠实的投资人。然而，吸引散户投资人的目光也不是一件容易的事，目前市场上已有超过18000家中小型企业在美国上市。因此，要实现吸引散户投资人这一目标，需要企业不断地保持与散户投资人的沟通。针对散户，企业的宣传应包括举办散户投资者会议，通过股票经纪人和财务顾问将他们自身的投资理念传达出去，以及在互联网上传播企业消息。

建立投资者关系是一个持续性的工作，它与企业日常的品牌传播和市场推广同等重要。让企业的对外沟通和传播保持连贯性，才能帮助企业建立信誉和增进大众对企业的认知。如果企业想吸引新的投资人，那么则应考虑以全套的市场方案、多层次的沟通方式来宣传企业。另外，提供非财务类信息也可以为小型或微型企业带来价值。一个成功的投资者战略的制定，大致包含了两种方式：主动接触投资人和发布企业信息。

发布企业信息，并令广大投资人可以便捷地获取这些信息的主要方式包括：

1. 维护和更新投资者网页上的主要信息：
     · 公司介绍
     · 公司ppt演示报告
     · 股价信息
2. 持续的信息披露
3. 答投资者问

主动的投资者关系推广应该是持续的有目的性的交流，以一定的步骤和节奏来分段实现目标。主动维护投资者关系的方式包括：

1. 在投资者网站上提供公司资料
2. 定期地出席针对散户投资人的投资者会议
3. 媒体投放
4. 路演时要针对
        · 散户股票经纪人
        · 投资俱乐部
5. 举办定期的电话会议
6. 参加展示会
7. 通过直邮和电邮将公司资料发送给投资人
8. 提供公司重要会议的网络直播和录像

美通社近期推出的面向中小投资者的网上路演（Retail Investors Virtual Conference），是一种低成本、高效率的针对广大散户投资者的沟通工具。这项服务能让参与网上路演的企业与中小投资者进行及时的交流与互动。对各种规模的公司，这是一种新的模式，可以经济高效地实现企业与投资人的直接交流及获得更多投资人。对于中小企业，通过这种开放、及时和低成本的方式更能清晰准确地向他们的潜在投资人传递信息，从而获得投资者的信任。

除了企业积极不断地拓展投资者关系，投资者通常也希望在购买企业股票前清晰地了解包括公司动态、企业风险的内控机制以及企业资产的质量等重要的非财务类信息。因此，企业在贯彻实施扎实的管理机制的同时，要将这些信息及时传达给投资者，以确保企业价值得到最大限度的展示。

董事会的组成在企业的组织架构中起到了越来越重要的作用。以任职于纽约Paragon Capital LP公司专注于投资小型公司的基金经理Kevin Pollack的经验，散户投资人更青睐那些对于董事会成员精挑细选的企业，因为优秀的管理人员会非常注重自身的形象和声誉。“理想的董事会候选人应该具备丰富的业务经验和成功的记录，最好是拥有资本市场的国际经验和良好的学历背景，这些都有助于增加企业的附加值”。

“企业自身的宣传就如同一块磁铁，不停地吸引着新的散户投资者和其它商业机会，因此，公司的管理层应该尽一切努力，利用各种资源宣传自己，从而在投资人心中建立良好的企业印象。” Pollack对小型公司如何在大批竞争者中脱颖而出建议道。Pollack还建议公司监测媒体情报，如监测雅虎财经上的留言板，以便更好地了解散户投资者的想法。或者在电话会议中邀请公司员工来做演说，通过这些灵活多变的方式来体现企业的优势。Pollack还鼓励企业及时披露一年若干次的季报年报，以满足散户投资者日益增长的对信息透明度的要求。

想拥有全球性的投资者基础，需要企业不断地投入大量的时间和精力在投资人群体中树立自身品牌。如果维护投资者关系缺乏可持续性，投资人的基础则会变坏。如果股票缺乏流动性，现金流则会减弱，从而影响投资人的信心。伴随股票流动性和现金流的下降，市场资本停滞，业务增长受阻，公司的融资就会受限。相反，那些致力于提升企业透明度、长期与投资人保持沟通的企业则会倍受投资人的青睐。