投资者和分析师告诉你他们想看到什么

《2011年美国投资者认知调查》：告诉你投资者关系业内最新的观点以及分析评论

美通社/纽约，2011年4月5日报道：《投资者关系》杂志刊登了《2011年美国投资者认知调查》一文，对美国投资者关系界的当前现状提供了详尽而宝贵的信息。该文概括总结了IR专员（投资者和分析师）眼中的行业最新趋势、最佳实践和公司业绩评述。这份详细的报告文章提供了在别处看不到的第一手观点，反馈和分析。对于IR专员来说，它是衡量、规划、制定战略和绩效评估的重要工具。
那么，分析师和机构投资者们对美国投资者关系现状有什么看法呢？在这篇由《投资者关系》杂志的研究部门——XbInsight发表的《2011年美国投资者认知调查》中，用150多页的篇幅对此进行了详尽调查。下面简要概括了文中的五大主要观点：

1、 卖方分析师受追捧：对XbInsight调查予以反馈的852名受访者中，在回答谁是美国名列前茅的IR团队这一问题时，被选中的IR团队中有近63%是卖方分析师、紧随其后有24%的买方分析师。在回答什么方面的帮助可使得IR团队成绩更好时，分析师选项得票率显然远远超过来自基金经理和其他选项的得票率。

2、 如何处理公关危机： 《投资者关系》杂志把今年美国片区的危机管理奖颁给了摩根大通；摩根大通被指控具有非法取消房屋抵押赎回权的行径，受访者普遍认为，摩根大通在此过程中的应对是处理公关危机的经典范例。在处理公关危机时，公开和透明是最好的策略。

3、 不需要靠获奖来证明你的优秀IR表现：思杰系统公司连续第2年、也是5年里第4次，获得了XbInsight的A+评级。虽然它今年没有获得《投资者关系》杂志颁发的美国片区奖，但该公司业已向分析师和机构投资者展示了，聘用一位积极、可靠而且可亲的首席财务官（来打理财务及披露事宜）具有无可替代的价值。

4、 尊重投资界会产生良好的效果：蔻驰(Coach)获得本年度的行业奖提名，这对其“认真把握投资界的脉搏”战略是一次积极肯定。这家皮具制造商可以经常从受访者处收到认真而深刻的反馈意见，这类公司屈指可数。这也彰显了经常与分析师保持联系沟通的重要性。

5、 重视你的电话会议：因为分析师和投资者很重视电话会。在我们为《2011年美国投资者认知调查》收集的零星和系统的反馈中，这一点被多次提及。在当今时代，尽管投资者和股东沟通的方式花样翻新，电话会这种传统方式仍然非常重要、受到高度重视。

Cross Border Ltd 的 CEO，Janet Dignan 认为：“对许多公司来说，一个很明显的结论就是：只有打牢基础，才能产生震撼、直观的效果。对IR界来说，新的工具和科技是很重要的——这一点毋庸置疑。但是，只有基于对公司和行业的深刻理解、建立了与股东和分析师强有力的沟通基础，这些东西才能发挥作用。在《2011年美国投资者认知调查》中，那些表现最优秀的公司都严格恪守了对投资者透明、亲和、有求必应等铁律。而且，事实证明这很有效。”