是微博营销不行还是企业不行？

开篇声明：首先说明这不是一篇教你如何运营微博的方法论文章，而是一篇对营销，微博营销，微博运营的思考文章。笔者曾实操运营，咨询辅导过企业微博，回过头来看看这个行业，看看这些企业，一些看法思考杂谈。不管你是企业老板、高管还是运营者，只要你还在关心微博营销或纠结放弃中或无法突破中，那么我建议你看完，一定对你会有帮助，如若拍砖吐槽，您随意，我不介意。

——本文由晏涛原创，转载请注明出处，欢迎关注新浪微博@晏涛三寿。

从去年10月到现在没有写过太长的文章，最近着手写一篇关于2013年微营销变革及趋势的文章，将这两三年来看到的社会化营销，微博营销的变化总一个总结，还没写完所以今天暂不能分享。本来想就贴一张图就完事的，但今天看到派代网创始人老邢发了一条微博，大意是说互联网的新产品各领风骚三五年，如今已没有太多关于微博营销的讨论了，而微信的势头正盛。看到这短话就想借着多说几句。

现象确实如此，微博还没谢幕微信就来袭了，苦了企业苦了咱们这些营销人。为什么这么说呢？我总觉得很多的企业被新营销追着赶，而不是利用渠道来驾驭营销。虽然微博营销历经了兴起、高潮到如今的平淡甚至有人怀疑冷落，其实不然。冷落的是企业那颗浮躁的心，真正没有沉下心来去利用这个渠道为企业带来价值。

至今应该也培训了近千家企业，既有中小企业，也有国际企业，看到的是千差万别的关于微博营销的态度和做法，但是我能肯定的说，90%的中国中小企业并没有弄懂或认真对待微博营销，一方面毕竟微博不是搞个关键词竞价、买个广告或发个邮件那么机械简单，毕竟它是一项与人沟通，通过关系获得营销价值的方式，另一方面企业营销人员对这种需要创意，耐性、对人性理解较高要求的活儿还需要学习适应，人员稀缺也致使很多企业无能为力。

微博营销不热了，并不代表它要退出历史，因为新的东西并不一定就让企业马上用起来。毋庸置疑，微博至今仍然是最具传播力的平台，最能引爆事件和吸引眼球的营销工具，无论大小企业网络营销必选的渠道之一。

4年走过，关于微博营销的理论和实践方法应该很多了，书籍文章专家如数家珍，大家都没有兴趣谈微博要不要做，而是赶紧做，只有那些觉得自己已经错过机会而且也无人来做的企业不得已放着，所以他们自怨自艾说，错过了微博，我们不能再错过微信，当一鼓作气的闯进微信营销，却发现自己仍然束手无策不知所措。

在微博最火热的时候我也曾是布道者，写过诸多文章，参加诸多的沙龙但是我始终把自己当一个营销人而不是一个微博营销人。我明白2点，第一、对企业而言微博只是一个营销工具，不存在赶潮流必做，而是发现它对企业确实有价值才做；第二，微博终究会过去，但是它真正开启了社会化营销的大门，我要通过微博学会如何在社会化媒体上做营销，摸清这个不同于传统媒体的水性，所以我曾经鼓励企业要通过微博来练兵，来锻炼团队，因为社会化营销趋势不可逆转，而企业总会经历初级阶段，不是今天的微博，就是明天的微信。

我们可以发现很多被称之为大品牌的企业特别是外企，为什么他们能够在开心网人、人网微博上很快能做出成绩，要么他们依靠最好的营销公司因为他们请得起，要么自己公司很早就在摸索。但是很多中小企业没有这个资金和先见意识，他们永远觉得今天带不来业务就得死亡，事实也许如此，但有时候慢即是快。

我曾经讲过几个案例，有淘宝卖家一年做了几千个粉丝但是50%粉丝成为了客户，有卖花的微博下订单，有微博卖鸡蛋的等等。凡客也好、杜蕾斯也罢哪个不是试错摸索出来的。当前很多草根大号已死，而我接触的几个草根大号转型很是漂亮，商业转型很成功。也许并不为更多人知道，但是对于它就是成功的活了下来。

讲讲我们的企业微博营销吧，一般没做好或者觉得没价值无非几种原因，1）企业产品服务不适合；2）企业不重视或者急于求成，没有耐性熬过初级阶段；3）招不到合适的人，而又不愿意培养；4）方法不得当，以传统思维做微博。

微博营销并不是一个简单的140字工程，做过微博运营的人都很有感触，琐碎忙碌苦逼。我曾经说过微博营销不是一个点的工作而是一条链工程，它不是一次猛攻而是一场持久战，这个你可以去看那些业内的标杆就会发现，每个成功的企业背后都有一个认真执行的团队和完善的运营流程，而绝非游击战。

我曾在培训课上问2个问题：作为微博运营者，新浪微博上的各个功能按钮你点过吗，新浪最新出来的功能你及时体验过关注过吗，很少有人举手，工欲善其事必先利其器，他们没做到。我又问，微博运营你们日常做什么工作？一般人回答，做内容，做活动，互动，好一点的还有粉丝管理，基本上没有人把我总结的微博营销十二项基本工作做完。我并不是说其中每项工作都要做好，但是企业在运营的时候都必须知道，各个环节需要协调。

微博营销做不好，有时候并不仅仅是内容没写好，活动没做好，有可能是微博推广有问题，有可能是互动不好，而每一项工作又是相互影响制约的。所以我说微博营销的每个工作都是设计，系统的设计，围绕企业的商业目标来设计，但是我们的运营者常常忽略这个重点。有人曾经问我微博营销为什么成为鸡肋，我说因为它离钱太远，不像广告那么直接。

但是不可否认我们都讨厌广告。微博是可以做好的，我知道还有很多新人在前赴后继的加入这个行业里面，他们也常常怀疑一个微博运营者的出路在哪里，我说当你真正明白了解整个微博运营的流程和操作之后，你会发现一个好的微博运营人员绝不仅仅只是一个会写段子的文案，他也许是一个全能的人，对品牌、公关、策划、创意都有涉猎和见解，当然这样的人很少，但至少你可以朝这个目标前进。

微博微信更应该成为企业驰骋营销战场的2种必备武器，微博是机关枪，杀伤面积广远距离射杀，微信是手枪，相对精准短距离射杀，但是二者应该是配合使用猜对，而不是舍弃的关系。通过我自己的实践，包括最近与一批微信营销实践者交流，微信营销还需微博配合，如果还没有做好的企业应该两手抓两手都要硬。

讲了这么多总得附一张干货，也许对你们有用。

作者：晏涛