企业选择社交媒体平台——多少家才够用？

社交媒体战略的最佳作用点（“甜点”）：用户、文案及团队强项的交集。

当你拟定（或推进）社交媒体战略时，会不会被纷繁复杂的网络世界搞得晕头转向、无法喘息？到底哪些平台和网络适宜推介产品品牌、与用户沟通并分享内容呢？除了Facebook、Twitter、LinkedIn这三大巨头，还有更多的网站和网络选择，你怎样筛选和选用呢？还是你干脆放弃选择，在所有可用网站上推介品牌？

加入美通社以来，我一直在思考上述问题。几天前我读了一篇爱德曼数码公司（Edelman Digital）关于内容优化的帖子，其中“大力扩张内容的推介范围”这一观点着实让我汗颜。我静心回顾美通社社交媒体品牌策略，总结我们在选择社交媒体平台时参照的标准和要素。希望我们团队的分享、总结能对大家有所帮助。

一、根据客户挑网站
通过各种社交网站了解用户对品牌的看法并不困难；但是想象一下，要在那么多平台参与讨论、维护内容是不是件很恐怖的事情：这得耗费多少时间和精力？当然，一旦我们找准目标用户的常用网站，就自然清楚该从何入手并采取哪些行动了。如果目标用户是青少年，那么LinkedIn和Twitte就甭费劲了，不如重点推进Facebook和YouTube。再比如：做B2B商务， LinkedIn和Twitter一定是主力平台，但YouTube（视频文件资源库，本身也有搜索引擎的作用）和Facebook的力量也不可忽视。

二、公司制作的内容种类
不同公司的内容团队当然各有千秋：有的队伍擅长制作图形信息，有的汇集文字高手，也有喜于使用视频文件的……或者你的团队人才济济、无所不能，当然这太过理想化了。根据团队优势制定内容战略一定是重点。在美通社，写作是大家的杀手锏。我们的团队善于发表博客帖、文章、白皮书，所以我们这里有大量记者出身或英语专业的人才！写作，是美通社内容团队的根基，我们跟新并维护美通社博客门户及信息中心；我们不断创建内容、分享资源并传递信息。把握企业优势，制定适宜的社交媒体战略，才有可能达成企业目标，“内容”是点亮社交媒体身份的明灯。

三、团队的强项是什么？
证明社交媒体能带给公司的好处并非易事——尤其是当你刚刚开始在团队内部落实方案的时候。做好人员安排是成功的关键。不善写作的人如何维护公司的博客呢？

四、对公司可提供的支持极限有清醒客观的认识
维护企业的社交媒体网站需要投入相当可观的时间、精力和心血。团队成员除了创建内容（博客帖、图像、视频等），还得时常在线，倾听品牌用户的声音、与用户分享内容、沟通及互动。与其花大力气维持一大推不温不火的网站，不如集齐力量、重点维护用户密集、适宜公司发展的社交媒体平台。

以上几点是美通社团队在制定社交媒体战略时考虑的因素。希望我们的分享能够帮到您选择有利于公司发展的网络平台。