网络营销双利器：内容营销与互动营销

「切糕」火了，一时间成为中国互联网的热词冠军，备受关注。而我却十分好奇「切糕刀」 —— 一种能随意切开世界上密度最高物质的工具。我认为，内容营销(Content Marketing)与互动营销(Engagement Marketing)正如切糕与切糕刀，是同样重要，缺一不可的。我们在”内容营销的特别之处“谈到，通过内容营销(Content Marketing)可以吸引客户，并且引导客户造成转换，但是并不是所有内容营销都可达成目的，还须要可虑到是否还兼顾互动营销(Engagement Marketing) 。

互动营销(Engagement Marketing)是什么? 互动营销就是鼓励读者互动去达到营销的目的。

如这篇”Engagement Marketing 101“说道，许多内容营销都是单向式的，也就是你的网站有许多丰富的内容，但是读者就只是阅读，阅读完毕就离开，只有流量的效益，却没有真正发挥营销之实。不管互动程度是否跟SEO是否有关系，只要读者愿意互动于某个事件，可能是投票、留言、评分、加入会员、订阅讯息等等，都代表内容营销的成功。因此只有「内容营销」是不够的，还需要「互动营销」。

但是「互动营销」的困难度是很高的，因为在网络上不像线下市集，可以很容易地观察到顾客的行为，所以互动营销就必须有很清楚的策略。

我们假设读者透过搜寻「网站优化」而进到某个网页，如果读者原本希望找到网站优化公司，但是进来网页看到只是谈论网站优化的观念，而没有替企业进行网站优化操作，他可能就离开了。

如果读者进来还看到下载「网站优化操作指南」的电子书，或是比较贴近他的需求的事件时，他可能就会进行某些动作，而造成互动。如果设计得当，就可能造成有效的互动。

所以不只是要利用内容把读者吸引过来，还希望读者可以有些动作，让我们更了解他的需求，或是更满足他的需求，而不是只有阅读文章内容。

如何才能让互动程度优化呢 (Engagement Optimization)?

: 你必须自己很清楚的知道，到底要读者做到甚么? 如果你希望读者加入会员，就不要让他去下载文件，你希望读者做的事情必须造成网站的回报。

(1) 先把成功定义清楚: 你必须自己很清楚的知道，到底要读者做到甚么? 如果你希望读者加入会员，就不要让他去下载文件，你希望读者做的事情必须造成网站的回报。

(2) 少就是多: 如果网站提供的选项不多，才能让读者选择互动，因为过多的选择会让读者不知该选择哪一个。如果注册会员有太多的字段需要读者填写，可能反而让读者不愿意互动。

(3) 越简单越好: 通常landing page的call to action如果不清楚，读者根本不知道要按那里，或是会迟疑。例如「免费注册」跟「免费试用」，当然读者会喜欢前者，而对于后者有所顾忌。因为后者只是免费「试用」，而前者并没有「试用」的字眼。

(4) 快速失败: 如果能够早些看到失败，才能够马上转换策略。如果发现某个landing page没有效果，就应该赶紧更换。

(5) 今天就开始: 太多的策略需要进行，如果没能今天就开始，可能就没有开始的一天。

我们在做内容的时候应该想想如何与读者对话，如果你的内容都无法引起读者的互动，那么你应该思考问题在哪里，可能是内容不够好，可能是没有用对方法让读者表达。

所以网络营销必须要内容营销(Content Marketing)与互动营销(Engagement Marketing)进行有机的结合才可以。

本文链接：http://www.prnasia.com/blog/internet-marketing-dual-weapon-content-marketing-and-interactive-marketing.html

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