打造品牌的媒体效应 （上）

通常大家在做品牌的媒体推广时，都是决心十足、创意有限。社交媒体战略要求品牌所有者必须定期发布内容并保证配套资源，这可是一项艰巨的任务。

做好品牌的社交媒体推广，就得不间断的创造社交对象（译者注：1）。因为不论互联网，还是现实世界，好的社交对象是激发对话，激起购买行为的基数。Twitter帖、Flickr照片、YouTube视频、Facebook信息、Delicious链接，FourSquare内容都可以看做“社交对象”，当然各种类型的博客文章也在此之列。在提出某个社交对象时，必须做好充足的准备，包括：有关这一“社交对象”的内容，在各个网络平台推介内容的计划表和发布时间表。

一、 品牌如何在社交媒体站稳脚跟

戏剧界有句老话是这样说的：表演的最高境界是不论身处何种境地，都能自如应对。做品牌的社交媒体推广也是一样的：有那么多个人、品牌和企业用户活跃在社交媒体平台上。大家都在努力的对各种情况做出即时的反应。社交媒体是很开放的网络平台，每个用户都可以发布信息，成功的机会是均等的。任何事情都可能成为社交话题，任何网络用户都可以对这些话题发表评论。

如果一个品牌成功的在社交媒体界站稳了足跟，那么品牌收获的将不只是美誉度，还有强大的社会资本及品牌影响力。当然，创作、传播、跟新内容是有一定成本的：我们必须投入时间、金钱、创造力、激情……才有可能获得相应的回报。所以说，创建内容并保持和用户的互动，才能帮助品牌进驻社交媒体，并建立品牌的影响力。

二、口碑——品牌进驻社交网站的要诀
在社交媒体平台注册用户仅仅是个开始，引起用户的关注并与用户互动才是硬道理。内容编辑及信息推介人员很快就会面对更高的职业要求：通过各种社交媒体渠道，创建和发布实时、相关、扣人心弦的内容；制定品牌的推广战略时，必须综合考虑视频、音频、图像、文字、新闻、以及其它一切可能引起用户关注的内容。

三、口碑媒体、付费媒体和自有媒体
现有网络平台大致可以划分为：口碑媒体、付费媒体、自有媒体。在不同类型的媒体平台，应采用不同类型的管理系统，以尽最大可能做好品牌的推广工作，并监督舆论。

弗雷斯特研究公司（Forrester Research）的分析员Sean Corcoran详细分析了口碑媒体、付费媒体和自有媒体的细节差异。新媒体和公关界的领头人物Dave Fleet也赞同Corcoran的观点，Dave通过一系列图表概括说明社交媒体生态系统。

Corcoran在报告中指出：“许多营销部门的工作重点仍然是付费媒体，但事实上，越来越多的公司已经开始要求一线营销人员通过付费以及免费渠道展开宣传。各种网络媒体（包括口碑、自有、付费媒体）都有可能达成营销目标，应该综合、合理的使用这三大媒体类型。对于营销人员来说，必须做好资源的合理分配工作；首先，落实付费媒体的宣传效果；其次，把握机会将付费媒体短平快特色的宣传内容，转化为各种社交对象、通过自有媒体激发新的触点。”

在付费、口碑、自有媒体平台推广内容，都要求信息推介者针对目标人群制定周密的计划，并且务必要对目标人群的行为、活动进行系统性总结，为接下来的推广活动打下坚实的基础。Corcoran提到了“触点”，这个词的标准定义是：买卖双方之间的联系点。触点在品牌推广中非常重要，信息推介人员应当做到：保证每个触点都有明确的方向和目标，引导消费者完成销售体验过程。

付费媒体、口碑媒体、自有媒体的不同特点。

想要在新媒体时代做好信息的创建、推广工作，广告、互动、沟通、品牌、营销等各个团队就必须紧密合作。大家的最终目标是捕获消费者的关注，而不是团队之间的抢夺、竞争。在论坛灌水只会引起网络用户的不满，应该做好充分的战略准备，找准渠道发布内容，完成预期的目标和结果。

译者注1、social object
社交对象。指社交媒体用户在网络上做什么，期望通过社交媒体达成何种目的。