创建内容：俘获客户的心

Rich Short是美国铟泰科技公司（Indium Corporation）市场营销与媒体关系部总监。当Rich Short 开始思考公司的社交媒体战略时，他选择了由关键词入手来拓展市场。 Short 首先挑选出公司潜在客户群最有可能搜索的73个重点关键词，而后，他用这些关键词创建了73篇博客帖，并指定公司的十几位员工来撰写这些博文。结果好到惊人！由于这些博客帖，公司的客户拜访率在短短一个季度的时间里就翻了6倍。每一个关注博客作者、对博客文章发表评论、或是下载公司白皮书的网络用户都主动要求在公司数据库里留下其客户资料。

猜猜铟泰科技公司的主要产品是什么？“维多利亚的秘密”高级品牌内衣？巧克力夹心糖？电动工具？
都不是！他们主要生产焊锡膏和其它电子组装材料！

“世界上大多人都不会相信吧，居然真的有那么多人关心我们的产品。”Short 对 Ann Handley and C.C. Chapman 说（Handley 和 Chapman是 《内容法则：创建有杀伤力的博客、播客、视频、电子书、网络研讨会（及其它）——吸引客户并引爆商机》共同作者）。 “好了，来看看我们的客户……他们真的喜欢我们的产品！”

我们可以从铟泰科技公司的案例中学到什么？不论你的产品或服务有多偏门，只要你确确实实填补了某项市场需求空缺，你就会有客户。你也可以借鉴铟泰科技的做法来吸引潜在客户。 换句话说，将重点放在内容上。内容才是王道，记得吧？我们把一个个单词串成句子、一个个句子组成段落，然后讲述故事，人类就是通过这种方式来交流的。不过记住，不要妄想那些枯燥乏味的八股文会引人眼球。得把有用的词摆在一起，这样真正对这些词充满兴趣的人才会搜索并注意到你的文章。 大家就是这样搜索信息的。人们在搜索信息的时候使用关键词。还有，客户们习惯通过互联网展开搜索。

“客户们会阅读博客文章，通过谷歌网站搜索目标产品或服务，并且从Twitter 用户还有 Facebook 页面朋友那里寻求意见和建议。” Handley  和 Chapman 在书中写到：“换句话说，引爆销售的关键点，是创建并优化你的在线内容，当客户搜索你、你的产品或是服务时，我们得让这些内容在搜索结果的第一页就出现。”

建立绝佳内容的五大法则
以下是创建内容的一些绝佳法则：

1、展示，而不只是描述：与其磨破嘴皮子跟大家宣传你的产品如何如何了不起，不如直接向用户展示产品的优越性能。可以通过讲述实际案例来达到宣传的目的（也就是我们通常说的：成功的案例）。这种类型的内容非常吸引人，因为每个人都希望获得成功的体验。打个比方，你可以讲述客户对公司产品或者服务的使用实例：当这样或是那样的问题出现并摆在客户面前时，你的产品或者服务起到了什么作用，是不是很好的帮助客人解决了问题，最终的结果如何。

2、让篝火燃烧的更加热烈：创建易于分享的内容。还记得童年时露营的场景么？记忆里最美好的时光总是坐在篝火边度过的。那些有意思的内容总能受到分享并不断传递。比如说，最新的行业趋势就属于这种类型的内容。跟你的现有客户和准客户们分享最新的行业研究热潮。

3、发挥长处：你是否拥有电台主播般动听的声音，但是却拙于文笔？那你应该通过播客内容而不是白皮书来主打宣传。你是不是镜头感极佳？发挥优势，以你最熟悉最轻松的状态来创建内容。

4、人性化的交流：你的目标人群可不是搜索引擎程序软件，他们未必跟你的工程团队一样掌握专业知识。用简单易懂的内容来交流。编辑内容的时候，尽量不要用晦涩的行话，试着使用对话体的口吻。

5、重塑内容：你是不是有很多不错的内容但是不知道放在哪里好？考虑重复利用这些内容。比如说，一份不错的公司产品或服务介绍可以转成电子书文档。一篇白皮书报告也可能是好几篇博客文章灵感的来源。