Facebook困局思考：社交网站用户越多越好？
且不提首次公开募股（IPO）的1040亿美元，Facebook最伟大的成就是打造了9.5亿用户的社交网站。但也许巨大的用户群正是Facebook的致命弱点？抛开“大=强”的老土观念，Facebook正面临着“规模太大而难以取得成功”的尴尬处境。随着用户日益增长，Facebook越来越难以创造具有特色的服务，也更难以吸引人。
Dun & Bradstreet Credibility Corp董事长兼CEO Jeff Stibel在哈佛商业评论（Harvard Business Review）中提出：“对于一个最初股票价值达到1040亿美元的企业，就算已经有大量的资金投入，但还是难以维持正常运转。过去从来没有人质疑Facebook的庞大是对是错，这是个严重的错误。”
规模太大而难以成功？
Stibel拿大脑科学知识打了个比方，人类大脑无法顾及每一个朋友、朋友的朋友、从20岁开始，大脑高效运作、充分利用。
从20岁开始，大脑高效运作、充分利用。20岁之前，我们使用大脑建立许多的神经连接，大脑也不断地将无用神经连接过滤，所以大脑越来越小。但是通过高效的思考过程，我们会变得越来越聪明。
像大脑一样，社交网络好友数量也会经历一段高速增长的时期，最终发现有太多的好友我们并不认识。大脑本着质量大于数量的原则筛选，最多能保持150个好友关系，被称为邓巴数（Dunbar’s Number）。超过这个数量之后我们将无法增加有意义的联系。
大脑和社交网络
像大脑一样，当我们发现自己处于过多的朋友连接中，我们也会将没有用的过滤。无论是大脑还是Facebook，连接都只是暂时的。
当然，Dunbar引用的是现实社交圈，并不是社交网站。神经学家很少针对在线社交网络进行研究。
“无论是大脑神经网络还是社交网络，都需要通过不断使用保持其作用。”神经学临床教授Richard Restak说：“好友列表中有些人你甚至想不起来他们叫什么，这些就是完全没有意义的连接。”
Stibel承认：当社交网络好友数量达到一定时，会完全不记得某些好友，为了保证质量，好友数量就不断减少。但是Facebook平均好友数量达到每人229个，如此多的好友已经超过了邓巴数，说明必定有部分好友是没有意义的关系。这些毫无意义的好友导致Facebook的价值被高估了。
提倡有质量的关系
Facebook已经发现了这个危险情况，并开始鼓励有质量的联系。网站自动突出用户最常联系的朋友，而且可以进行小组的私人讨论，还能关闭那些来自你不关心的人的通知。
Facebook的成长是因为它鼓励人们创造更大型的交际网络，现在网站已经到达临界点，Facebook现在应该着重帮助人们保持交际圈质量。
Facebook面临抉择
Stibel说：“Facebook现在面临重要的抉择，它必须舍弃一些毫无价值的用户。”
如果这种情况发生，一些人必须费力地把那些根本不认识的人从好友列表删去。但这是保持优质服务最好的办法。
除此之外，有许多Facebook用户只在网站上花费少许时间，这些账号要被彻底删除。Stibel说：“ MySpace、Classmates.com、和Friendster将来都注定会像Facebook一样，好友过多而被迫删除。”
来源：tech2ipo
原创文章，作者：王琪，如若转载，请注明出处：https://www.prnasia.com/blog/archives/3223
王琪 
