内容营销是新的公关学科吗？

内容营销真的是公关吗？快速的回答是“不是。”然而再想想，这个回答可能渐渐变成“也许是吧。”

公关实践是关于如何影响公众意见、保护品牌声誉。内容营销最终关注的则是像产生销售机会这样的结果。传统的市场营销漏斗模型将购买行为描述为几个不同的阶段：知晓、考虑、喜好、选择（awareness, consideration, preference, choice），公关可以说是处于更加“上游”的位置，因为它负责建立知名度和美誉度。内容营销则处于更深层和下游的位置，是关于让消费者考虑并最终做出选择。

但如果你看看如今的受众注意力市场，天平已经向传播人士倾斜。我们都知道，如今的注意力市场是随时、即时的，且随着每个人此时此刻的需求而运行。我们的顾客和股东都是按他们自己的时间表来购买和行动。

也正因为如此，内容营销和公共关系突然在沟通策略中近在咫尺了。二者都严重依赖于信息发布，目标是影响他人意见、并产生特定的结果。

两门学科都极大地受益于社交媒体上受众的紧密相连，以及搜索引擎给予新鲜内容的高权重。好的信息能迅速吸引注意力，并在由共同兴趣连接起来的人群网络中病毒般传播开来。

此时我们有必要回过头来，想想我们信息的不同受众。以数字格式发布的内容很可能被各式各样的人阅读，而不仅仅是我们的目标受众。比如说，我们知道，消费者会读新闻稿、查看公司网站上的“媒体报道”。他们觉得媒体报道的信息里包含更多真实新闻、少一些市场营销的噱头。因此，我们需要撰写能打动不同读者的新闻稿件，而不仅仅是为重要的媒体而写稿，因为那些读者实际上是我们发布的新闻的消费者。反过来亦如是。专业的媒体时刻注意着更广阔的公司信息。

那么这一切对于传播人士来说意味着什么？

消除隔阂：首先和最重要的，是我们必须消除隔阂。公司内所有创造内容给公众消费的团队，需要紧密配合。同心协力可以在搜索引擎中创造合力，以及能产生累积效应的持续不断的信息流。反之，互不相关、四处分散的信息则效率低下，更糟糕的是可能让受众很困惑。（请阅读我们免费的白皮书《当代公关：整合媒体影响力的艺术和科学》了解更多内容。）

把受众放在首位：给传播人士的第二个建议是在确立沟通策略时，以受众为先是及其关键的。简单来说，这意味着在准备内容时，需要问我们自己一些非常尖锐的问题，比如：

• 这些内容的哪些方面对我们的读者来说有用、有趣？
• 它解答了哪些关键的顾客疑问？
• 为何会有人在乎这条信息？

把我们的信息放在这样的显微镜下观察，可能会感到一些不适应，但是在如今充满竞争的舞台上，我们使用各式各样的数据和信息争夺受众（包括记者！）的注意力，我们的成功绝对取决于自己作为传播人士是否能创作人们重视的内容。

分享剧本和战术：内容营销者非常善于发现有趣的方式来剪辑和部署内容。公关团队则和关键的意见领袖有深厚的联系，并理解公众情感的机制。在两个团队间分享战术和情报可以为公司创造无可辩驳的价值。

在不断变化的时代 – 我们就恰好处于这样的时代 – 与时俱进的思考是关键。与其保护自己的地盘（或者是各自的预算），不如为公司建议全新的途径，才可能是提升品牌、达到想要的结果、并提升公共关系和内容营销的专业性的最好方法。二者并非同一无异，但两种途径结合起来绝对更好。