经济下行时,口红的销量往往会变得很好,这种相对付出成本较低,却拥有较高心理回报的消费行为,被经济学家称之为“口红效应”。
今年上半年以来,受疫情反复带来的多重影响,众多行业、企业,包括相关的上下游均受到不同程度影响,企业半年财报缺少喜讯。
同时直接影响到的还有企业传播。暂停各类线下活动,收紧预算、谨慎对待线上营销传播的投放。根据互联网平台公布的相关数据来看,腾讯、百度、爱奇艺、哔哩哔哩、快手等平台在2022年上半年的广告收入明显下降。
这种市场信心不足,使得国内整个市面上3-6月份的品牌声音相对稀薄,企业不得不以消极的心态面对营销传播。
然而,消极应对的心态,往往才是最终导致真正消极的原因。
历史上每逢经济不景气的时期,往往才是处于市场竞争降温,消费者注意力集中的时机。此时企业若积极发声,反而比平常易于提高品牌的能见度,提升内部士气、增强投资者信心,激发消费者需求,从各个角度抓到一定的传播红利,为品牌增长带来机遇。尤其下半年开端以来,“摘星”、“解封”等一系列利好经济的新政策,都在提醒企业,应及时恢复传播声音。
Big Campaign、明星带货、渠道推动,执行这些大预算的动作前,我们认为企业应该优先考虑公关传播中具有“口红效应”的——企业新闻稿。
众所周知,新闻稿是企业的基础信息设施,是企业的传播标配。
但在经济下行时,企业或多或少会因缺乏营销活动和新闻事件,而减少新闻稿的发布。尤其面对当下环境——疫情此起彼伏、常态化防控,仍在复苏的消费热情… …这让一些企业对待营销传播,仍停留在相对谨慎的态度。
在这个时期,企业新闻稿反而可以打头阵,其小预算、高回报的特点,带来了三点价值:
新闻稿最显著的优势是所花费的预算较小,但却能及时披露企业近况,并能测试反馈传播效果,这符合“口红效应”的基本条件。
新闻稿作为企业品牌传播的基础与重要方式之一,其合法、全面、及时、公关价值,始终是品牌传播的最佳起点。
新闻稿不只是品牌的单向发声,而是能在有技巧的撰写方式中,成为一种“赢媒体”内容,获得媒体的主动报道机会。根据Cision发布的《2022全球媒体调查报告》显示,76%的媒体记者希望品牌公关团队向其提供新闻稿,以便他们通过可信度高、内容清晰的新闻信息中,快速捕捉灵感,为品牌赢得媒体的报道。
基于此三点,新闻稿从预算层面、公关价值、传播效率来看,都成为品牌公关传播的重要选择。但这中间仍面临一些困惑。
因为大多数PR的认知中,新闻稿需要“配套”的Big News。比如企业制定新战略、发布营销Campaign、融资并购、CSR、线下活动、赢得荣誉等等。PR们往往要等这些事件出现后才有发布“新闻稿”的素材和动机。
而这些事件要么出现频率低,要么预算高,那是不是就不要发新闻稿了?
事实上,企业“新闻稿”真的不必仅限于“新闻事件”。
PR们在制作新闻稿的过程中,不只有结合企业新闻事件这一条路,还能通过深挖企业内外部有价值的传播点,生成相关的话题新闻内容。这类话题内容与新闻事件文章相比,往往也能带来极高的阅读量与媒体报道机会。
梳理今年通过美通社发布的企业新闻中,我们总结了8个“PR们容易忽略的”方向,它们可以是缺乏“新闻事件”或“预算缩紧”时,制作企业新闻稿的绝佳切入点。
企业产品不只有单纯的功能价值,还往往承载着情感价值与社会责任。品牌沟通中,常常通过体现用户的情感价值,来增进品牌好感,在新闻传播领域也是如此。
比如预算较低或缺乏新闻事件的传播期,企业可以洞察产品背后所代表的人群是谁,他们有什么现状问题,企业能提供什么价值,然后针对这个洞察产出相关的报告和文章。某招聘平台近期就发布一份2022职场人的健康洞察报告,并推送大量新闻稿件吸引全网关注。
这个报告聚焦职场人的健康话题,既符合产品,还利于吸引用户,彰显品牌价值,同时易于获得媒体的报道机会。
事实上,新闻点,不必来自新品,也可以来自新的消费需求。
观察企业新闻内容,常常会出现一些单纯介绍产品的新闻稿件。但处理的技巧是,文章的切入点是当下某种典型的消费行为或消费心理,只是顺势代入自己的产品介绍,即便这个产品并不是新品。
比如学生居家不仅带火上网课的相关3C产品,也让护眼灯成为家庭的新需求。某品牌就以居家学习这个话题切入,带出产品的护眼功能点,发布相关的产品新闻稿件。再比如某家电品牌的新闻稿,是通过切入居家期间“食材储存”的话题,来体现自身冰箱产品在保鲜方面的优势。这样的内容从消费需求入手,同时达到介绍产品的目的,阅读量也会更好。
对节点的把控不仅对营销十分重要,对公关也越加重要。
尤其面对当下信息热点不断出现的传播环境,企业公关传播越来越需要及时全面的洞察力。比如这个7月,常规PR会注意到“毕业季”的沟通很重要,但其实面对行程码摘星和“暑假”,“亲子游”等垂类话题也必然会受到关注。此外还有“世界过敏日”、“世界肝炎日”这样的小众公益节点需要注意。
如今,越来越多传播部门开始懂得一个道理:PR需要通过新闻稿件为产品适时反复发声,不断向媒体和受众以更直观的内容形式输出产品优势。
这点尤为对2B产品重要,一方面2B产品不适合大众化传播,缺少发声内容;另一方面还缺少传播渠道,继而触达面受限。
事实上,To-B的产品通过新闻稿发声的必要性很高,因为TA精准,所以不妨绕开“虚”的,来点实的,直接深挖自己的产品优势/设计理念/底层逻辑,产出相应的产品解读类新闻内容。这对保持产品声量,供TA了解更多相关信息来说,是性价比很高的传播方式。
上半年有太多线下活动和展会推迟,PR们在此时往往可以把目光从外部活动聚焦回内部。
比如有相当一部分企业会通过新闻稿报道内部小型活动。而在内容中,由于是轻量级的企业新闻,所以写法上、标题上反而可以更加有趣接地气,同时新闻内容中还能夹带一部分“企业价值观”或者“产品信息”,这些都是资深PR们会能想到的办法。
企业活动类的新闻稿三件套,一般包括前期预热,中期亮点,后期总结三个阶段,才能构建一个完整的活动新闻传播链条。而下半年随着更多的活动、展会等线下事件到来,PR们应该筹备预热新闻,帮助企业线下活动获得更多注意力。同时还要提前梳理活动中可能出现的内容亮点,并预备好相关新闻稿件。6月底以来,已经有相当一部分企业开始通过新闻稿预告下半年的参会或活动信息。
大部分PR们,往往把注意力集中给了外部大V,而忽略了内部也有“大V”。
对公众、媒体,包括投资者来说,当他们希望了解一家企业时,不仅仅需要看到官方及时披露的客观新闻事实,更希望听到来自这个企业高层的观点内容。
通过盘点美通社今年上半年发布的新闻稿件,很多内容中,要么是PR们组织跨公司的高层对话来产出稿件;或者是就某一问题,深度访谈企业高层的观点,构建成一篇独立的新闻稿件内容。聚焦的话题要么是聊一聊企业战略,要么是如何应对当下的市场挑战等等。
这些内容普遍干货度与信息量十足,谈话向的内容也让新闻稿件更加易读亲和,而高层谈话,往往也容易吸引媒体关注。这个方法,值得更多PR们思考行动起来。
人们乐于观看与主动传播的,往往是对自己有价值的内容,其中知识性内容独具优势。
比如,今年上半年的刷屏事件——新东方的知识带货就证明了这个观点。在任何时候,以任何方式向你的受众输出知识,都是极佳的传播方式,对新闻稿件来说也是如此。如今的新闻内容中,有越来越多的PR们会选择将一个“知识点”作为文章的抓手,来达到宣传品牌的目的。
总的来说,在企业公关传播缺少配套新闻事件的当下,不要忘了此时恰好处在新闻传播的“红利期”,也就是我们提到的“口红效应”。以上8点,是企业新闻公关传播中非常推荐PR尝试的方向。
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