企业灵魂提问 | 你如何同步ESG实践、传播及企业发展？

“现在仍有很多的管理层认为ESG(环境、社会和治理)和企业发展有先后的问题，并不认为是同步的。这个观点是不对的”，商道纵横合伙人兼副总经理刘涛表示。美通社内容总监陈俊勋认为：“碳中和的道路对企业可能是绿色通道，因为可持续运营方式考验企业的综合实力，包括科技及内部协调能力。企业可同步通过精准、有效的价值传播将在投资人心中搭建认知体系。”在第26届缔约方大会(COP26)之际，我们与这两位企业传播专业人士交流，探讨如何同步ESG实践、传播及企业发展，并整理了相关的实用帖。

1、 很多上市公司持续进行CSR传播，期待展开ESG传播活动。请问你对这些公司有何建议？是否可介绍一些常见弯路和误区？

刘涛：近年来，ESG投资成为资本市场的热门议题，但有不少企业认为CSR报告与ESG报告是一样的，只是名称不同。但其实，CSR报告与ESG报告是不同的：ESG报告主要面向投资者、评级机构等资本市场的参与方，而CSR报告面向更广泛的利益相关方。因此，ESG报告会更关注实质性议题管理和更重视量化信息的披露，能够向投资者传递与公司持续经营有关的非财务信息。CSR报告则更偏向于影响力与贡献。

我看到国内上市企业在履行社会责任方面仍然有较大提升空间。从ESG管理提升角度来看，我整理了一些误区及展开ESG沟通的建议：

陈俊勋：ESG逐渐在全球普及，但在ESG受关注之前，CSR是企业向善的核心概念。两个领域和企业发展目标是相辅相成的，以实际行动来赢得第三方认可，以第三方认可来实现品牌及资本市场的价值。此外，我列了这两个领域的差异及展开ESG沟通的建议：

2、 对于ESG提升的企业，是否有哪些成功经验可以分享？

刘涛：现在仍有很多的管理层认为ESG和企业发展有先后的问题，并不认为是同步的。这个观点是不对的。我们认为，ESG传播的重点是ESG管理过程，而不仅仅是结果。提升ESG管理需要企业吸收过往经验，要有管理层参与，也有设置目标。

关于企业的ESG传播，我们希望中国企业能够敢于做出承诺。现在，国家和社会希望企业能够提出更多关于ESG的愿景与承诺，在追求经济效益的同时，实现环境效益与环境效益的最大化。

以较高ESG评级表现的上市公司为例，分享其ESG评级提升的关键行动。

第一，主动提高ESG评级机构获取信息的质量。以华泰证券为例，华泰证券在其2021年发布的社会责任报告中根据气候相关财务信息披露工作组（TCFD）气候相关信息披露框架，评估自身气候相关风险及机遇，并披露公司已采取和计划采取的管理措施，提升其ESG信息披露质量，回应投资者对企业的关切，对其在MSCI ESG评级中获得A级的过程中起到重要推动作用。

第二，提升ESG量化绩效并设立目标。以华虹半导体为例，水资源管理是半导体行业的重要议题之一，华虹半导体在2020年制定2030年节水目标，即2030年单位产品用水量（立方米/8英寸晶圆）较2015年减少12%。并通过技术改良、开展水循环利用等方式提升水资源的利用效率，助力ESG目标的实现。华虹半导体通过设立ESG绩效目标，持续提升公司的ESG管理实践与ESG管理绩效，在此次MSCI ESG评级中获得了评级提升，体现其在ESG管理上的领先水平。

陈俊勋：今年三月，中国在十四五规划中明确提出二氧化碳排放力争2030年前达到峰值，力争2060年前实现碳中和。美通社亚太地区的碳中和及ESG领域的稿件从每月约20篇飙涨到200篇以上。这显示企业今年开始从被动的信息披露，迈向主动、透明的发布，以获得更高信任度。

主动、透明的发布是ESG传播的好开头，但如何形成定期，有效的传播节奏？通过美通社今年二季度英文媒体监测，埃克森美孚(Exxon)和雪佛龙(Chevron)在不同ESG领域占相当靠前的行业声量。这包括媒体最受关注的气候变化(climate change)和再生能源(renewable energy)。

英文媒体监测：能源企业在不同领域的声量（左）及受关注的ESG话题（右）

埃克森美孚持续输出言之有物的故事，结合实际目标、科技优势及业务机遇，让ESG传播领跑同行。我们观察公司从减碳目标（在2025年之前让温室气体强度减少15%至20%）、抢占新兴科技高地（公司已捕获了约40％全球人为二氧化碳）、商业化低碳科技（成立二氧化碳捕获子公司）的不同角度向投资者进行沟通。

3、 国内国外ESG指标存在一些共同点。对于企业，这些共同点是否可用于梳理国内国外传播节点？

刘涛：参考以前每个市场对于ESG披露目的的不同，披露标准和政策会有所不同。指标细化也会有一点不同。

根据商道纵横刚发布的《A股上市公司2020年度ESG信息披露统计研究报告》显示，有59.6%的公司参考国际使用较广的全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准，37.7%的公司参考上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布<上海证券交易所上市公司环境信息披露指引>的通知》进行报告编制。

各类编制报告的标准差异不是很大，差异度大概在30%左右，主要反映在不同的利益相关方导向上。交易所的标准会以投资者的期待作为导向，而现在用得最多的全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准，则提倡的是多利益相关方，报告需要考虑到的受众包括公司的客户、员工、供应商等多个利益相关方。

随着ESG理念受重视程度不断提升，未来将会出现更多类型的报告标准。而面对大量的编制标准，建议上市公司在现阶段，可以采用1+1+1的方式进行ESG报告的编制，即先选择1个证券交易所的标准，再加1个ESG评级的标准——通过评级的方式以此验证自己的ESG管理水平。最后，在有余力的情况下把1个可持续发展/社会责任标准也加进来。

4、你如何看待“跨国碳中和”的传播机遇？请分享相关的传播建议。

刘涛：积极应对气候变化已成为世界各国之间的共识，越来越多国家正在将此转化为国家战略，纷纷提出碳中和目标。企业是国家战略落地的重要力量，因此，企业的碳中和管理和利益相关方沟通也需要尽早纳入到战略层面，在履行企业社会责任的同时，为企业自身发展赢得先机。

在碳中和传播过程中，上市公司应当首先做好碳信息披露工作，而且不仅仅是披露结果，要披露得出结果的过程，使其可以与同业比较。同时，上市公司也要坚持可测量、可报告、可核查的基本原则，开展碳核算工作，提升碳信息披露的质量。

碳信息披露是企业实现零碳转型的重要基础。同时，缺乏量化数据，企业自身、资本市场将难以评估企业存在气候变化的风险，监管机构难以精准制定政策与推动政策有效落地实施，因此，我们预测，在全球共同应对气候变化挑战和国内双碳目标背景下，国内外监管机构对企业碳信息披露要求都会越来越严格。

陈俊勋：对企业来说，碳中和的道路可能是绿色通道或埋着连环地雷的坑。企业对跨国碳中和传播需谨慎再谨慎，因为很多海外利益相关方都高度重视气候变化问题。例如，9月28日是世界新闻日，300多家新闻机构今年首次针对气候危机(The Climate Crisis)，承诺事实报道相关新闻。这些新闻机构包括路透社、英国广播公司、《德国之声》、《海峡时报》及《南华早报》。随着全球可持续性意识提升，企业漂绿(greenwash)或故意夸大相关声明，一旦被海外媒体或利益相关方识破，将很可能引起公关危机事件。

今年的世界新闻日首次针对气候危机

以能源行业为例，国际能源署(IEA)最近表示，中国能源行业的碳中和承诺将涵盖全球行业几乎一半的减排配额。中国能源行业仍面临着严峻挑战及全球比较高的期望。在这种背景下，个人认为碳中的漫长过程需要大家探讨科技创新及新的行业标准，必须建于对话式的企业传播。这意味着企业需要讨论未来可持续运营方式，跨出一年一度的可持续报告，打造定期的传播节奏，主动传递清晰的减碳目标、长期战略及本地化的策略来促进对话。

中国能源行业的碳中和承诺将涵盖全球行业几乎一半的减排配额

受访嘉宾：

刘涛，商道纵横咨询公司合伙人兼副总经理，自2007年起长期在上海、浙江、江苏、安徽等地为政府、行业协会和知名企业进行上市公司ESG信息披露、可持续发展规划、公益项目策划等咨询服务等工作。刘涛是全球报告倡议组织（GRI）中国地区授权培训师，上海仁德基金会理事，江苏省政府企业社会责任建设协调指导小组专家、安徽省工业经济联合会社会责任专家，苏州工业园区企业社会责任顾问。

陈俊勋，美通社内容总监，负责公司的内容策划。加入美通社之前，曾为客户策划内容营销，国内媒体（51CTO、Sixth Tone）和东南亚媒体（TechInAsia）的专栏作者。持有新加坡南洋理工大学硕士学位 (市场营销和消费者洞察)及气候相关财务信息披露工作组 (TCFD) 证书。

以了解制定 ESG 策略时需要注意的要点及八个ESG表现较佳的企业简析，

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