大数据解读奥运：海外社交媒体情绪的五宗”最”

东京奥运刚落下帷幕，请问你过去近一个月关注什么新闻呢？是富有争议的开幕式表演？还是亚洲第一“飞人”苏炳添闯进总决赛的群情激昂？我们一路见证了多次中国网民群体情绪跌宕起伏。那么，海外网友们是如何看待奥运的？是否有些社交媒体洞察让出海营销及传播人更好地计划未来的品牌增长？美通社为你一一道来。

被疫情困扰，海外网民看奥运了没？

我们使用Cision最新的社交媒体聆听工具(Cision Social Listening, 以下简称CSL)对海外网民观赛舆情做了研究。虽然疫情形势严峻，但“Olympics”相关的关键词在奥运期间总计超5150亿次的受众触达量，仍是印证了奥运会的全球感召力。

CSL监测数据显示，在整个奥运赛事举办阶段，海外网友们紧密跟随着官方日程安排，在社交媒体中分享自己的观赛心情，尤其是在7月23日开幕式和8月8日闭幕式这两日的海外社交媒体平台积极响应，倾诉喜怒哀乐。

相关的社交媒体受众必然少不了奥运奖牌榜靠前的美国、中国、日本和英国。此外，韩国、印度、印尼和巴西受众也排在前十。语言来看，除英语和西班牙语外，此次奥运的社交媒体发声多为“亚洲口音”，日语、韩语、印尼语、汉语都排在前十。作为一场难得的亚洲举办的顶级体育盛事，本届奥运会广受亚洲观众的关注。

海外网民看奥运比赛，心情还好吗？

和中国网民一样，随着赛程的推进，海外网民也经历了类似的情绪变化历程。

因疫情带来的恐慌情绪、富有争议的开幕式和赛前压力等不确定性因素影响，奥运初期阶段集中了较高声量水平的“Anger(生气)” 、“Fear(可怕)”、“Sadness(伤心)”等负面情绪。但是随着赛事的顺利推进，大家的愉悦情绪逐步积累，开心的心情在闭幕式当天得到了最为淋漓充分的表达。

我们来回顾一下本届奥运情绪的五宗“最”：

最生气：NBC转发观看量创新低，美国网友群嘲NBC转播质量

• NBC转播仅1670万人观看，创奥运会开幕式33年来最低水平，比里约奥运会低37%，比2012年伦敦奥运会低59%。网民回怼，质疑NBC的转播质量。

最伤心：美国奥运金牌得主在女子体操团体决赛中途退出

• Simone Biles解释退出比赛的决定是希望关注自己的心理健康(mental health)，不再只顾满足他人对自己的期望。她对于自己的心理健康问题抱持开放的态度，并没有逃避，引发网民的热议。

最可怕：前体操运动员Dominique Moceanu分享她的奥运经历

• 这位前运动员放出自己1996年参加奥运会的视频，证明如果没准备好，体操运动有多危险。视频里，她头朝下撞到横梁上，腿部和脊椎都严重受伤，直到今年还要做脊椎检查。

最惊喜：阿根廷选手输比赛却收到教练求婚

• 阿根廷击剑选手Maria Belen Perez Maurice在接受赛后采访时，主持人提醒她“回头看”。原来她的教练兼男友在她背后举起了“你可以嫁给我吗，求你了”的牌子。近29万网民在推特上看了此视频，为他们祝福。

最开心：Neeraj Chopra成为印度13年来第一位奥运金牌得主

• Neeraj不仅成为印度 13 年来第一位奥运金牌得主，而且还是第一位实现这一壮举的田径运动员。他在标枪比赛决赛中第二次尝试 87.58m赢得了金牌，引发网民为他喝彩。

从情绪类别总量分布来看，在如此艰难的时刻，奥运带给全世界人民最多的感受依然是最纯粹的欢乐（Joy），同时，内涵丰富的奥林匹克精神也带给了大家诸如惊喜等多层次的情绪冲击。随着奥运的落幕，诸多的不安，不快的小插曲都已成为历史，海外网民总体来说，还是怀抱期待，共同经历了一场振奋人心的奥运观赛历程。

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作者：Irene Li（李洁）CSL媒体监测项目主管