Cision与美国投资者关系协会联合发布《2021年投资者关系调查报告》

美通社母公司Cision近日联合美国投资者关系协会(NIRI)发布2021年投资者关系调查报告，探讨企业投资者关系(以下简称IR)团队在特殊时期所面临的挑战和机遇。

Cision与NIRI共同采访了来自多个行业和不同市值的90位高级IR管理人员，了解在这充满未知的一年中，企业如何应对无处不在的危机。报告也总结了IR行业的热门趋势及未来的发展方向：

趋势一、拥抱科技与创新

在过去一年里，疫情打乱了IR行业的工作方式和节奏。绝大多数（83%）的受访者认为，疫情对企业的IR项目造成一定程度甚至严重的影响。

然而，超过90%的被采访者对企业积极应对现状的方案表示满意。他们认为，拥抱新科技将管理层、股东、分析师、散户投资者和更广泛的金融界连接起来。很多IR团队将面对面的会议改为视频和电话会议。其中一位受访者表示，这创造了更多投资基金经理参与的机会，让他们能够轻松加入在线会议。

环境、社会和治理(ESG)及企业社会责任(CSR)在2020年更受关注，部分原因是由于去年5月起在美国发生的呼吁社会和种族公正的抗议。6成的受访者表示2020年的ESG计划变得更加重要，而且44%的受访者打算在2021年提高CSR预算。

一位受访者表示：“这一年让投资者关系专家们更加关注ESG话题的公关传播，主要围绕员工的人力资本措施、多元、包容、健康和安全，以及疫情期间为员工提供的福利。”展望未来，IR将继续强调企业对于ESG及CSR的持续投入，因为以目标为导向(purpose-driven)的企业更能够吸引消费者、投资者和合作伙伴的关注。

多元与包容(D&I)已成为很多企业IR传播的一部分，超过三分之一的受访者(36%)指出，2020年的活动将这一话题进一步延伸到企业本身，使企业成为公众关注的焦点。

趋势三、新闻发布继续成为信息披露的主要方式

当被问到如何发布季度财报时，所有的受访者无一例外地表示都使用新闻发布服务。几乎所有受访者(98%)也在企业的IR网站上发布信息，而有30%会利用社交媒体。客户关系管理系统(CRMs)也是IR团队常见的沟通工具。

至于IR人员通过这些渠道传递哪些信息，绝大多数(90%)的受访者会积极与投资者交流对行业的预测以及针对趋势做出的反应。此外，近三分之二的受访者会使用这些渠道进行信息披露，而约20%左右的受访者会对市场波动和并购做出评论。

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当被问及2021年活动计划(包括股东大会、年度会议或投资者日)时，45%的受访者表示将全改为在线活动，而42%表示目前尚未做出决定。只有6%计划举办线下活动，而4%表示会举办线上和线下组合的方式。

对于IR团队最优先的工作项目之一是如何使用创新的方式与现有投资者进行互动，并继续为企业吸引新的投资者。此外，很多受访者正在计划优化现有的数字化工具，比如企业的IR网站。IR团队将继续评估目前的线上互动策略的成果，并进行相应调整。