跨界、创新的传播是科技向善的关键催化剂 | 对话腾讯基金会秘书长葛燄

在过去一年，随着人们生活方式的改变、社会发展阶段的前进和全球资本市场更重视可持续主题投资，互联网企业正在积极探索一条可持续的发展路径，在商业价值和社会责任之间取得平衡。

为了与大家探讨互联网企业的ESG(环境、社会及公司治理)及CSR(企业社会责任)传播实践，美通社采访了腾讯基金会秘书长葛燄。葛女士讨论了腾讯在可持续发展方面坚持投入，并不断涌现跨界及创新的传播。

受访嘉宾

葛燄，现任腾讯公益慈善基金会秘书长、腾讯云副总裁、腾讯文旅总裁、企业社会责任部副总经理。2008年进入腾讯公司，参与多个业务发展工作，在组织架构、管理上确立了腾讯网目前多领域拓展的战略雏形。2013年，调任腾讯区域业务部任副总经理，兼任腾讯网副总编辑，直接管理腾讯十三个地方站，并且负责腾讯政务民生、房产、汽车三大垂直领域。

腾讯基金会是由腾讯公司2006年9月发起筹备，2007年6月国家民政部注册的全国性非公募基金会，是中国第一家由互联网企业发起的公益基金会。腾讯公司捐赠原始基金2000万，并承诺每年按照利润一定比例持续捐赠。

Q1 请简单介绍你们公司CSR和ESG的工作及传播？

葛燄: 腾讯以用户为本、科技向善为愿景使命，努力推动在各项业务中履行社会责任。我们还在国内互联网同行中最早成立公益基金会，持续在基础科研支持、网络慈善、乡村减贫和环保减碳等领域投入资金和数字化科技，助力公益事业。

在社会责任的传播方面，腾讯也是中国最早发布CSR报告的互联网企业，自2008年开始我们会持续发布详细的年度社会责任报告，在公司年度财报中专章披露ESG信息，以及通过发布中英文新闻稿和持续更新企业动态，向投资者等各个利益相关方展示我们如何落实“科技向善(technology for good）”

针对新冠疫情这种重大突发事件，腾讯公司和腾讯基金会不仅努力参与全球抗疫工作，而且注重及时全面地对外传递我们对疫情的理解和工作成果，做好负责任的CSR和ESG沟通。

Q2 你提到科技向善的落实。请回顾你们公司在过去一年的相关传播亮点？

葛燄: 腾讯在这方面的传播深度结合了时代背景和重点社会议题来进行，特别是“后疫情背景下，科技公益价值挖掘与升华”，成为传播侧的重要指南针。

例如，2020年的“腾讯99公益日”启动仪式放在了“武汉方舱医院”，贴合公众情绪，共情传递“向阳而生”的正能量。我们在武汉市两江四岸1000栋楼、地标黄鹤楼发起99公益日主题灯光秀，将99公益日的icon——小红花，与实体建筑通过光影技术融合在了一起。跨界及创新的传播方式引起国内外的广泛关注：公益视频号发布后播放量达到了45.2万，创下历史新高，而且引起了FT、Business Insider、Morningstar等重点一线外媒的关注报道及转载收录，扩大海外受众的了解和认可。