Twitter时代的游戏规则

2010全美媒体调查显示，在新（媒体）世界中，社交媒体日益成为新闻传播中不可忽视的重要环节，越来越多的记者在Facebook、Linkedin、Twitter 等知名社交网站上设立账户。79%的记者在Facebook 上有博客，而这一数字在2009 年还是 58%，Linkedin 的数据从 2009年 51%上升至 2010年 64%，Twitter从2009年的22% 到 2010年的 58%，涨幅居首。43% 的记者表示，他们都有从社交媒体上与大家交流的经验。 

2010年PubCon“公共关系专员眼中的Twitter 和社会媒体”专题讨论会于11月在拉斯维加斯召开， CopyBlogger 媒体集团的Sean Jackson, Buyer Group 的Lisa Buyer，Sevans 战略公司的Sarah Evan, 美通社的Victoria Harres 参加了此次研讨会，并进行了专题发言。有趣的是，尽管大家没有就演讲内容提前交流心得，但结果看来，大家的演讲内容竟如此相辅相成。

Sarah Evan:我们现在都是新闻制作者了，我们应该善于从社交媒体中看到机会，传播故事并处理它们。她告诉我们，在twitter时代，一些突如其来的、有见地的想法会让某一个事件或者任务登上纽约时报。而这一切都从简单的tweets (Tweet按钮是Twitter 的网络链接分享工具，网站和终端用户将可以用Tweet按钮方便地分享网络链接）开始。

Sean Jackson：海量的统计数字表明，成功的Twitter 账户如@Mashable, 更新的大多是原创内容，很少@replis（回复）。他指出，“内容决定一切。Twitter 上，源源不断的内容更新比@replies（回复）重要的多”。 Mashable有大约3％的@replie（回复）和1％的 RTs (RT即Retweet, 再次发推，也叫锐推）。有趣的是，Chris Brogan 超级成功的Twitter 的帐户恰恰相反，他贴的60％以上是@replies（答复）。

Lisa Buyer: 把Twitter 当成你的公共关系feed (动态信息汇总)。发布新闻并“分解它：引用、数据、重要新闻线索，将这些与你网页上完整的新闻内容做链接”。你的信息更新应该是内容战略的一部分，她还谈到，改进战略关键词，以便Google（谷歌）和Bing（必应）的搜索。

Victoria Harris：如何在Twitter 上发布品牌信息？美通社2010年媒体调查收集到的一个重要事实是：58％的记者拥有Twitter 账户，他们都通过它来进行研究。试着把这个当做契机，展示你最好的一面，建立（公众）关系。 
找到那些和你兴趣相投的记者和博主，关注他们的Twitter 动态信息更新，读一读他们正在谈论的内容（尤其是他们自己写的文章），然后好好理解他们的兴趣所在。评论他们的工作。如果可以的话，给他们一点你能提供的小贴士，当然，“不应该”总是你从中获利。如果你提供的信息正合他们的意，你就不再是个陌生人了，而是值得信赖的信息来源。

Twitter 时代的游戏规则：
是什么引导我们建立团队在Twitter 上发布信息呢。未来的某个时刻，大多数品牌将不得不采用这种方法，应对他们在Twitter 帐户上日益壮大的追随者，及账户本身功能的不断完善。选择那些能带来不同的声音和才能的团队，确保团队的每个人都明白自己的角色和策略。 

想想，把你的Twitter 账户当成出版设。团队里每一个成员都是编辑，当然肯定得有一个人作为指定出版商。出版商要确保每个人都在整体战略下紧跟目标，并且当潜在的敏感状况出现时，给出关键决策。 

每个编辑在展现内容的时候都有其独特的一套。 @美通社对我们来说是一本杂志。我们提供受众感兴趣的内容，同时我们拒绝发布不属于编辑战略部分的内容。所有团队成员都明确了解他们在整体内容发布中要做的工作。
对我们来说，@美通社是很很好的平台，我们可以分享有价值的内容和信息，建立良好的媒体关系，与我们的客户互动并建立社区。