展望2020，20位传播专家怎么说？

面对着全球经济生态的重构，国家之间贸易摩擦加剧，新技术、新市场的出现，每个行业、每家企业，都面临着新的传播挑战。我们如何认知近年在企业传播到内容生产渠道推广等方面的趋势变化？2020年又将迎来何种挑战？企业传播人怎样才能在全球传播环境变革中讲好自己企业的故事，进一步提高传播效率、推动业务增长，巩固市场地位？

在新旧交替之际，美通社就这些问题，采访了从金融、科技、快速消费品到新能源及非营利性组织等的多位企业传播资深人士，请他们回顾在过去的一年里他们所在的企业在内容生产、传播渠道上与2018年的变化，并对2020年新的传播趋势进行了预测。

接下来，我们将各位大咖的精彩观点为您呈上（本内容排名不分先后）。

相比以往，您认为2019年企业传播从内容生产到渠道推广等方面，有哪些重要的趋势变化？

海信集团 品牌管理部副总经理 朱书琴

从表面上来看，我们明显发现“刷屏”越来越少，“爆款”却越来越多，能产生聚焦的内容和媒体越来越少；从传播上来看，内容生产方式和形态发生了变化，如短视频，新媒体，自媒体等等的新传播业态不断出现，颇具变革创新。这些对与企业的传播手段技术和想象力是很大的挑战。

招商信诺市场部副总经理 李雪梅

2019年最重要的一个趋势是传播内容更加圈层化、定制化，这一变化部分是受企业传播预算有限的影响，但是也可以促使企业传播更瞄准受众，集中火力，深入人心。

深圳创维-RGB电子有限公司首席品牌官 唐晓亮

近年很明显的一个感受就是，品牌内容质量的提升，面对更广的受众人群，内容的可读性更高了，对客户心理和需求的挖掘也更加深入了。

李锦记中国企业事务总监 陈姝

李锦记是一家有着131年的百年民族企业，回顾过去的传播历史，在2019年，李锦记的内容更加国际化，不仅是在国内，在海外也有深耕细作，如公益传播、海外行业细分垂直媒体的深度合作。近期，短视频也是一个重要的趋势，内容更加多样灵活，企业需要了解、掌握并且迎合这一重要的传播趋势。

招联金融公关总监 李翀

同时，5G即将商用化，这更将加快短视频时代的到来。而在此基础上的智慧化营销，如更高转化率的KOL营销也会越来越多。在品牌层面，更容易使人记住的跨界合作，也会是一个重要趋势。

岱仕科技全球市场经理 张孜

大众获取内容的渠道非常多， 再加上大家已经对传统的广告、推广内容有了心理上的自动屏蔽，使得很多传播内容成了企业的自嗨。对于付费投放类的传播，因为数据造假和回报率低下，整体将会越来越少。

深圳市艾比森光电品牌部经理张琳

私域流量也是近期非常火的概念，但是如何实现转化，是一个很大的探索点。并且区域渠道持续下沉，未来，三四线城市将会成为流量新的发展主力。

舜联集团 副总经理 鞠香

传统新闻稿是从公关角度，现在的新趋势是从作者第一人称出发，站在消费者的层面，更能深入人心。

请您用一个词，预测2020年的传播趋势

海信集团 品牌管理部副总经理 朱书琴

“快”、“大”，将会是2020年企业传播的重要趋势。“快”意味着越来越快的传播速度和内容生产方式，天下武功唯快不破，这要求传播需要贴近消费者，更快更短的传播周期导致了传播红利期的缩减，谁率先抓住了这一机遇，谁将会获得更大的影响力。而“大”则意味着大事件，大事件必然带来大新闻，业要抓住这个机会，来迎接趋势和变化。比如2020欧洲杯，海信作为赞助企业，就在世界范围内获得了广泛的关注度。

招商信诺市场部副总经理 李雪梅

“圈层化”定制将会是2020年传播的重中之重，同时企业的媒体投放也将更多元化。基于强大的编辑能力和议题制造能力，主流媒体仍旧会是主战场；KOL的崛起虽然有目共睹，但依然是你方唱罢我登场的局势。如何去平衡这些传播渠道，都是将传播人员将要面临的主要挑战。

李锦记中国企业事务总监 陈姝

近年，社交媒体，短视频，付费媒体，自有媒体，各种媒体类型的边缘越来越模糊。现在也已经不是简单的品牌产生内容，媒介传播内容，受众被动接受内容的闭环式传播，而是更多互动性，更重消费者体验的时代，这意味着，“互动和融合”，将会是我们未来会面临的更重要趋势。

亿联网络数字营销经理 林晔

在内容这一块的话，企业要在碎片化的时间内传递有效的核心信息。所以在生产内容当中得投入更多的精力，站在用户的立场，定义核心信息，创造简洁易懂直接的内容。

岱仕科技全球市场经理 张孜

我会关注传播起点从大众到小众的这个变化，更注重细分出的群体，投入到制作他们喜欢的传播内容。挑战来自于持续产出传达出品牌定位的高质量内容，维持社群运营。从公司自己的社群里出发，发现KOC，KOC传播其他圈层。

您认为最重要的评估传播影响力的维度是什么？

海信集团 品牌管理部副总经理 朱书琴

传播是需要被评估的，最基本的就是传播工具与各种指数, PR指数、百度指数、微指数等,这种传播工具的评估需要分圈层的传播目标。其次，我们在头部媒体、移动端的占比也非常重要。最后，现在也已经不是以量取胜的年代，我们的内容可能会有很多的触达机会，我们需要要通过传播的渗透，情绪指数，口碑，等等方面来判断传播对企业的积极或消极影响。

深圳创维-RGB电子有限公司首席品牌官 唐晓亮

从企业角度，评估传播的一个重要看点就是，Earned Media的表现，我们所抛出的观点能不能引起媒体和记者的关注，进而获得他们的报道、挖掘，并面向大众和我们的用户产出优质内容。

李锦记中国企业事务总监 陈姝

作为快速消费品行业，最直观的衡量传播效果的维度就是：能否转化为销量。但是由于行业不同，传播渠道平台不同，传播也有自身的长期与短期效应，最基础的应该是以阅读、互动等来衡量，更长期和宏伟的维度则是品牌在行业中的声量和形象塑造。

招联金融公关总监 李翀

而作为金融行业，最重要的就是合规性。在传播中我们要如何达到合规和创意的平衡，是非常重要的考量标准. 怎么让“合规性”和“创意”获得一个平衡是金融品牌的专业人员不停地思考的问题。

亿联网络数字营销经理 林晔

重要的维度包括：“广度”-品牌声量是否有提高。“深度”- 针对精准用户传达的时候是否真实。“有效”-是否可达到品销合一的效果。

长城人寿办公室主任 尹伟

对于企业传播的评估维度，时效性与专注度，应该是我们最关注的因素。高时效性传播，是扩大影响力的必然趋势，同时专注行业领域的客户需求，才能更好地打动客户。

联行科技市场中心总经理 黄文雨

评估传播的重要维度有两个，内容本身与传播渠道。内容质量是我们一直所强调的，但是现在的渠道，其实是越来越收窄的趋势，更多的内容和流量开始向头部媒体集中。为了应对这个变化，企业必须要做响应的调整。与付费媒体和其他模型相比，赢媒体是需要硬实力的。我们认为这种硬实力在于它的传播广度和深度，需要相当的沉垫。

阳光电源光储事业部市场总监 李秋宜

作为B2B企业，在引入数据化传播之前，我们多用绝对量，比如下载量、点击量等。我们现在多用相对比例，比如目标群体的覆盖率、打开率、净额互动比例。

小熊博望市场总监 李威林

我依旧认为，那种能够覆盖人群和圈层，不露任何痕迹，跨圈层口口相传的社会话题，没有什么比这个更有影响力的。

在年末之际，作为全球领先的企业和机构内容传播和数据分析服务提供者，美通社为各位传播人士搭建了高效的沟通渠道——“美通社新传播年度论坛”。美通社新传播年度论坛，迄今已成功举办7届，旨在为企业、媒介和传播平台间搭建的高效的沟通渠道，也日益成为传播业的年度盛会。在今年的年度论坛上，我们会探讨当下企业传播面临的机遇与挑战、行业发展方向，分析热点传播事件背后的内容生产、传播机制、平台应用和技术手段，展望未来企业传播内容创新、媒体融合、技术革新的趋势，共同寻找更有效的传播解决方案。

今年继去年“赢媒体.赢响力”的基础上，我们将以”赢媒体.赢变革”为题继续推动媒体及企业传播者在传播上的交流，分享行业传播趋势与洞察，用更创新的内容讲好企业故事，在传播变革中，助力企业传播者“海”内外新征程。

美通社将借此契机，邀请来自Bloomberg、Holmes Report、华尔街日报、微软、中兴、携程、博然思维等的企业传播者、行业专家，传播平台及媒介等齐聚现场，与您共同探讨当下企业传播面临的机遇与挑战、行业发展方向，分析热点传播事件背后的内容生产、传播机制、平台应用和技术手段，展望未来企业传播内容创新、媒体融合、技术革新的趋势，共同寻找更有效的传播解决方案。

更多神秘嘉宾，陆续登录中，立即报名！