没数据就没预算?TEAM模型帮您呈现传播效果,赢得认可
在英国特许公共关系协会(Chartered Institute for Public Relations)的《2018年行业状况报告》中,得出这样一个结论:许多公关传播人都感到很难得到公司高管的认可,Cision的首席执行官Kevin Akeroyd也指出,甚至有些企业高管都不完全了解PR是什么,甚至也不知道PR能给企业或组织带来什么。虽然公关人可以影响到传播战略,或者申请到一小部分预算,但其实公关的重要性一直在被人忽视和低估——在报告中,只有十分之一的受访者表示他们是公司管理层的成员。
所以,在新的传播时代,即使是资深的行业专家,我们也需要突破束缚,通过技术,数据,流程和分析的结合,将传播转化为能够驱动业务的因素,考虑如何以不同的方式来为公司带来实际的价值——我们可以采用TEAM模型。
T =目标(Targeted)
传播人应该考虑的是他们希望触达到的最终消费者,而不是能够占领多少媒体的版面。你可以考虑通过建立一个全面的影响者人群图谱——从影响者、他们生产的内容,到关注这些内容的最终消费者。你还需要考虑一下哪些故事和内容更能和你的目标消费者产生共鸣,以及通过哪些渠道能更容易地接触到他们。
E=进阶(Evolved)
传播人不是一个人在单打独斗,现代传播者是在不断进阶与进化的,因为他们已经认识到,他们可以将赢媒体、自媒体和付费媒体融合在一起,而不是把它们看作彼此独立工作的领域。更进阶的传播者可以通过与市场营销活动协同合作,将公关项目植入到更广泛的活动中,获得更大的效果,从而扩大赢媒体的效果。
A =灵敏(Agile)
无论是初创企业还是大型公司都想变得更加灵敏,也就是对所发生的事情做出快速、灵活的反应。我们都很清楚现在想要抓住人们的注意力有多难,现代传播人应该更多关注那些“还没做的事情”,将公关与传播看做一项对客户需求做出有针对性的反应的事情,而不是提出一个方案后一劳永逸。这当然还涉及到企业发声的习惯和频次,从 “偶尔发个新闻”的形式转变为长期且持续的传播习惯。
M =衡量指标(Measurement)
广告和数字营销因为能更好地用数据展示其工作成效,所以这一部分往往可以申请到更多的预算。作为传播人,你应该能做到识别出客户或潜在客户,并且很清楚要如何触达到他们。而且,对于传播的衡量并不仅仅体现在点击量和受众占比,而是我们的传播是否对用户产生了影响、是否改变了他们对我们的看法,并且根据受众的反馈,帮助企业发现新的机会或降低潜在的风险。
通过数据与图表,展示出公关为企业带来的价值,覆盖的受众、行为数据、业务推进的结果,让你的工作可视化+可量化,让大家知道你正在做些什么。这不但是在提高传播人自己的工作效率与信心,也在潜移默化中提升了传播与公关人在企业中的重要性,因为我们所做的工作确实是无可替代且非常重要的。
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原创文章,作者:ronnie.yang,如若转载,请注明出处:https://www.prnasia.com/blog/archives/21682